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[FranzinAlex]

La mia qualificante è già terminata ieri tutto come scritto da procedura non mi è ancora arrivato niente . Lo considero già buttato il bonus o provo a contattare l’assistenza?

[Davide]

@FranzinAlex prova ad attendere ancora qualche ora, non sempre il bonus è immediato.

[FranzinAlex]

@Davide Non mi è ancora arrivato niente e la qualificante è già terminata 2 giorni fa .Ha senso contattare l’assistenza ? parametri di giocata tutti eseguiti giusti

[Chomp96]

@FranzinAlex si, prova a scrivergli al riguardo, è possibile si tratti di un problema tecnico

[Cosimo.Loca]

Stessa cosa mia, tutte partite della qualificante terminate 2 giorni fa ma ancora nulla. Provo a contattare anche io l'assistenza.

[Cosimo.Loca]

Comunque questi di WIlliamhill mi sembrano davvero poco affidabili. Bonus mai erogato nonostante tutti requisiti rispettati. Assistenza contattata e mai ricevuto risposta. Domanda: il consiglio che avete messo in guida di non utilizzare lo stesso browser usato per ninjabet, vale solo in fase di registrazione o consigliate di applicarlo sempre ad ogni accesso su william?
Grazie

[Chomp96]

@Cosimo.Loca vale solo alla prima registrazione

[Tizi80]

ciao a tutti, avete anche voi problemi col prelievo? mi viene stornato e annullata l'operazione.

[mamo]

Cosa succede se in fase di registrazione non si seleziona il bonus?
Ho fatto tutta la registrazione, ma sembra che non me lo ha chiesto del bonus, si può attivare comunque?

[mauri]

ciao, provando a registrarmi mi da solamente la possibilita di scelta del bonus casino e non sport...potete verificare? grazie.

[Chomp96]

@mauri si, la promozione sembra sia stata appena rimossa, @Tizi80 il motivo per cui non sei riuscito a selezionarla è quello, per ora non procedere oltre con la promozione

[mauri]

@Chomp96 ok grazie

[dr34m]

Io avevo iniziato questa promo quando era ancora valida, attivandola in fase di registrazione, giocando la qualificante e ora sono in attesa del bonus.
Se ora è scaduta io posso ancora aspettarmi che il bonus mi venga erogato?

[Chomp96]

@dr34m si, riceverai comunque il bonus

[matt94vr]

Ciao, io ero al terzo giro di questa promozione, mi hanno detto che mi verrà fornito un bonus cash l'1 Dicembre e 50 free spin (vero). È perché è scaduta? Immagino che non la potrò portare a termine ora.

[dr34m]

@Chomp96 Grazie.
Alla fine ho ricevuto il bonus al termine dell'ultima partita della multipla, anche se la multipla era già perdente da prima.

Poi però il bonus mi risulta inutilizzabile, e mi hanno comunicato, come all'altro utente qui sopra, che il bonus mi verrà ridato in bonus cash.

[drgnflyksu]

sto facendo la fase 2 della promo, mi è arrivato il primo bonus da 10, ma non riesco a giocarlo, mi dice "saldo insufficiente" e in chat non riesco a parlare con nessuno trannè che Willy... come si fa a parlare con un operatore?

[Chomp96]

@drgnflyksu sembra sia un problema comune, dovrai continuare a scrivergli e dovrebbero sostituirtelo nei prossimi giorni, prova anche a scrivere via mail a [email protected]

[drgnflyksu]

The following message to [email protected] was undeliverable.... inidirizzo non corretto?

[Gixse]

a me ha scalato i soldi del saldo reale al posto di usare quelli del bonus ...