Sisal - Multipla Serie A

[Fortujohnny]

Salve a tutti, ho aderito alla promozione settimanale di Sisal sulla serie A, effettuato la scommessa come da promo e seguito tutti i passaggi relativi alle promo con rimborso per un evento. Ora ho perso la scommessa per una partita, ma l'operatore Sisal con cui ho parlato mi ha detto che non ho soddisfatto i requisiti e quindi non riceverò il rimborso. Mi aiutate a capire dove ho sbagliato? Allego promo e giocata, grazie.

[FreiNinja]

@Fortujohnny non saprei, sembra tutto in regola, strano. L’unica cosa plausibile e che tu abbia prima giocato la multipla e poi attivato la promo. Altrimenti non saprei. Prova a chiedere nuovamente in assistenza il dettaglio del mancato rimborso.

[anon26]

Chiedete via mail, non via chat

[Fortujohnny]

@anon26 in chat è stato semplicemente un disastro, mi ha liquidato con zero spiegazioni e facendomi capire poco o nulla. Riproverò via email, grazie.

[Fortujohnny]

@FreiNinja ho attivato prima la promo.

[Frankoland]

@Fortujohnny confermo che conviene sempre e comunque chiedere via mail

[AleRoby84]

@anon26 ha detto in Sisal - Multipla Serie A:

Chiedete via mail, non via chat

Ah perchè sono veloci via email? a me rispondono ai reclami dopo 3 settimane di media..che bel servizio.

[AleRoby84]

@Fortujohnny ha detto in Sisal - Multipla Serie A:

@FreiNinja ho attivato prima la promo.

Ma anche se tu l'avessi attivata dopo, l'importante è averlo fatto nello stesso giorno, varrebbe.
Fatti spiegare cosa avresti sbagliato...

[Fortujohnny]

@AleRoby84 purtroppo via chat non mi ha spiegato assolutamente niente, anzi l'operatore ha cercato più volte di liquidare la conversazione il più in fretta possibile, poi come si vede dallo screenshot a me sembra di capire che non ha capito niente, probabilmente non è nemmeno italiano

[anon26]

@Fortujohnny sembrano dei bot

[Frankoland]

@Fortujohnny ahahaha...che gran cavolata..

[Fortujohnny]

@anon26 non saprei

[Samabet]

@Fortujohnny innanzitutto non so per quale motivo li hai contattati dopo 1 giorno dalla fine della promo; ad ogni buon conto ti posso solo suggerire di avere pazienza con sisal e vedrai che ti arriva sicuro il bonus; se proprio, scaduta la tempistica prevista nei T&C, non l'hai ricevuto, manda mail, lascia stare la chat, che sono messi lì solo per dire "posso fare altro per te?" per il resto non sanno e non capiscono nulla.

[Fortujohnny]

@Samabet li ho contattati perchè la pagina della promozione mi segnalava che non avevo diritto al bonus, come puoi vedere nell'immagine caricata. Quanto alla segnalazione alla chat sinceramente non mi era mai capitato di dover contattare l'assistenza, quindi non sapevo fosse così scarsa.

[Samabet]

@Fortujohnny lascia perdere pure le grafiche... non si aggiornano mai correttamente e men che meno in "tempo reale" (per tempo reale intendo diversi giorni...)

[Fortujohnny]

Epilogo positivo della faccenda, rimborso ricevuto. Ringrazio quelli che mi hanno suggerito di utilizzare l'assistenza via email

[Frankoland]

@Fortujohnny quella chat non si poteva leggere

[Fortujohnny]

@Frankoland mai più la chat.

[aaj]

oggi invece mi sono ritrovato anch'io un bonus di 30e relativo alla multipla serie A. il problema che io la multipla l'ho vinta, vi sembra normale?

[Fortujohnny]

@aaj magari hanno avuto un problema in generale con questa promozione, a mia memoria questa promozione ha sempre previsto una legatura minima di 5, stavolta è stata di 4.