Rinnovo Abbonamento

[Marshmello]

Stamattina mi sono trovato con l'abbonamento scaduto nonostante io avessi il rinnovo automatico mensile! Mi sono trovato costretto a comprarlo al nuovo prezzo anzichè al prezzo che pagavo precedentemente. Ho visto che questo è successo anche ad altri ninja. Ora mi chiedo come mai questo rinnovo si sia annullato esattamente questo mese in cui se lo avessi ricomprato sarei andato a pagare di piu (come infatti è successo). Non che i 5€ in più al mese siano un problema, il servizio per cui pago è ottimo però mi viene un attimo da pensare che ci sia una speculazione dietro. Senza fare polemiche vorrei sapere come mai il mio abbonamento non si si rinnovato in automatico. Grazie

[Anonymous]

@marshmello nessuna speculazione o complotto, se ci scrivi a [email protected] indicando la tua mail premium noi di diremo esattamente per quale motivo non si è rinnovato

[giup99]

buongiorno oggi mi scade l abbonamento annuale e per sbaglio ho tolto il rinnovi automatico da paypal posso fare il rinnovo manualmente?
senza perde lo sconto

[Davide]

@giup99 scrivici ad [email protected] per le questioni inerenti al rinnovo del tuo abbonamento, verificheremo la tua situazione e ti daremo riscontro appena possibile

[giangua]

Buon pomeriggio,

anche io mi trovo con un rinnovo automatico fallito data la scadenza della carta.
Con la nuova interfaccia non ho trovato la possibilità di modificare il mio metodo di pagamento (mantenendo il vecchio importo).

Comunque, ho contattato l'assistenza tramite Help.
Non so se equivale a contattare [email protected], ma resto in attesa.

[Davide]

@giangua ti abbiamo risposto via email