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AleRoby84

@HeyRicardo si..sono arrivati due 8 euro..una real e l'altra freebet. 2 promo diverse.

anghelito

io la scommessa l'ho vinta, ma ho ricevuto 0
di solito arriva la mail in cui dice che è arrivato un bonus? come SISAL?

ledany

@anghelito detto:

io la scommessa l'ho vinta, ma ho ricevuto 0
di solito arriva la mail in cui dice che è arrivato un bonus? come SISAL?

No di solito non arriva l'e-mail. Hai controllato bene perchè devi cliccare su bonus e controllare che la freebet sia stata assegnata.

Io ho vinto la scommessa, freebet ricevuta e giocata.

iandy

Io la qualificante l’avevo persa ma ad oggi nessun tipo di bonus ricevuto, ho contattato l’assistenza ed hanno aperto il problema al reparto competente dicendomi di attendere un loro riscontro. Bho?!

Yassin2495

@iandy Si, in molti non l’hanno ricevuta la freebet me compreso

Sim1985

Ancora nulla?

iandy

Io ancora nulla, ho fatto la segnalazione e mi avevano detto che il loro ufficio competente mi avrebbe fatto sapere ma niente. Mi sa che questo bonus Pokerstars è andato.

Yassin2495

A me è stato accreditato manualmente oggi, dopo aver contattato l’assistenza e aspettato circa 2\3 giorni

iandy

Guardate che schifo di risposta mi hanno dato queste m..de di Pokerstars:

“Ho verificato nuovamente la situazione con il reparto competente e, purtroppo, posso confermarti che il bonus in questione non potrà essere erogato. La verifica effettuata dal reparto dedicato ha stabilito che il tuo conto non rientra tra quelli aventi diritto alla promozione. In conformità con i Termini e Condizioni della promozione, TSG Italy S.r.l. si riserva il diritto di non assegnare il bonus ai soggetti che non risultano idonei. Capisco che questa non sia la risposta che speravi di ricevere e mi dispiace per il disagio. In questo caso, però, l'esito della verifica è definitivo e non sarà possibile procedere con l'erogazione del bonus.“

DyKal

@iandy anche a me

ARCOS66

Ho giocato la freebet l'incontro e andato a rimborso per un ritiro il problema che la freebet non me l'hanno rimbosata

iandy

Cioè ma questi sono matti o cosa?! Oggi mi hanno mandato questa email:

“ Gentile XXXXXX ,

sappiamo quanto sia importante ricevere risposte rapide: per questo vogliamo informarti che la tua richiesta è ancora in lavorazione e richiede qualche verifica in più.

Per ringraziarti della pazienza, abbiamo già caricato sul tuo account un bonus di 5€, che potrai utilizzare sia su Poker che su Casinò.

Ti aggiorneremo non appena avremo novità, restando sempre a tua disposizione.

Grazie per la comprensione!”