[30 Dicembre] William Hill • rimborso 10€ su Fiorentina/Milan

eolo76

ok grazie cmq

Valdivia11

uguale anche a me, giocata alle 12:32, risultava LIVE..hanno fatto una segnalazione e mi risponderanno via mail

auricchio

Mi si è presentato un problema su una bancata di betfair. Ho fatto una schedina bancando la vittoria della Fiorentina. Nonostante la partita risulti vincente dallo storico delle scommesse, la vincita (ne bancata ne responsabilità) non mi è stata accreditata nel saldo. Ho contatto l’assistenza sia in chat che per mail ed in entrambi i casi mi hanno dato delle giustificazioni inspiegabili. In un’occasione hanno sostenuto che la vincita fosse stata accreditata e che io l’abbia giocata sulle scommesse ancora aperte (preciso piazzate il 29/12); in un’altra occasione mi hanno detto che la vincita è stata scalata dalle altre schedine perdenti che avevo sulla stessa partita; in un’altra ancora mi è stato detto che la scommessa risulta annullata nonostante sia presente nello storico; in un’altra ancora invece che io non abbia capito come funzionano le scommesse sull’exchange... fatto sta che io sti soldi nel saldo non li vedo.
Non so più come muovermi.
Sbaglio qualcosa io o sono loro gli incompetenti che non riescono a capire il problema? Qualcuno è nella mia stessa situazione? Mi consigliate come muovermi?

Anonymous

@auricchio quante bancate hai fatto su quell'evento?

auricchio

@Anonymous 4 bancate di cui 3 perdenti è una vincente

Anonymous

@auricchio allora è normale, perchè appena banchi su un secondo esito di una partita betfair ti restituisce direttamente parte della responsabilità visto che sicuramente una delle due bancate risulterà vincente

Valdivia11

@gscibs ti hanno risposto? a me hanno detto via mail ma ancora..passare da +7 a -3 mi darebbe un po fastidio..

EDIT: via mail mi hanno detto che la scommessa non era valida come LIVE, però comunque mi hanno dato 10€ bonus da spendere entro 3gg..e la prossima volta di aspettare qualche minuto dall'inizio della partita

Olaparib

@valdivia11

Stesso problema con giocata alle 12:32. Ora ho appena mandato una mail di reclamo all'indirizzo che mi è stato dato dall'assistenza via chat. Spero rimedino come con te perché sarebbe assurdo bruciarsi 10€ di bonus per una partita che era effettivamente iniziata e che veniva pure inserita da loro nella sezione "Live".

Valdivia11

@kurumunzu si non penso facciano problemi, mi sembrano (abbastanza) onesti quelli di WH, a me lo hanno accreditato il giorno dopo

Olaparib

@valdivia11

Esattamente, in nemmeno 20 minuti mi hanno già accreditato i 10€ bonus. Non capisco però perché debbano inventarsi boiate del tipo "non hai giocato questa schedina consapevolmente dopo l'inizio della partita" (con la povera Catherina che non è palesemente madrelingua italiana ) piuttosto che ammettere un errore del loro sistema. L'importante comunque è che hanno sganciato la pecunia.

eolo76

Ciao Valdivia11 stessa cosa a me

Monteodorisio

Ho ricevuto una e-mail di una promozione come mai non lo riportare sulle ricorrente?

Chomp96

@tsunamimario perché o non è sfruttabile o magari è una promozione per la giornata di domani e quindi inutile da postare adesso

Monteodorisio

@chomp96 francamente non ho visualizzato attentamente la mail probabile che è come dici tu.

felixdealer

@tsunamimario la promo interessa Napoli-Atalanta di oggi, ci spiegate come fare??

Chomp96

@felixdealer quella non è sfruttabile