[3 Giugno] Betfair • 5€ per ogni goal (Juventus/Real Madrid)

[Fabiobiondo]

lo vedo direttamente in alto a destra bonus sport 25 euro....

[NinjaBet]

@Fabiobiondo allora cel'hai. bene!

[Fabiobiondo]

ma c'è un problema legato al discorso precedente ..... il mio saldo non è cambiato, è solo apparso il bonus sport sotto....

[NinjaBet]

@Fabiobiondo se non ti trovi con il saldo, scrivi alla chat domani perchè possono vedere direttamente il tuo conto.

[Fabiobiondo]

Capisci cosa intendo dire? Al termine della partita avevo 114, 19 euro, ora ho ancora 114,19 centesimi ma sotto appare il bonus sport di 25 euro.
E' la stessa cosa che avevo notato questa mattina. Avevo un saldo di 148,22 euro, poi ho bancato una scommessa con responsabilità 9 euro, il nuovo saldo indicava 139,22 euro.
Dopo qualche minuto è poi apparso in alto a destra il bonus sport di 12 euro.
Ho piazzato la scommessa sullo sportbook, e mi sono ritrovato con un saldo di 114,22 euro (ovvero meno 25 euro e non meno 13 euro).
Oggi, dal sito betfair, pur essendo inattiva la chat, avevo inviato un messaggio dettagliato per chiedere di effettuare un controllo sul mio conto. Ma ovviamente non ho ricevuto nessuna replica.

[NinjaBet]

@Fabiobiondo certo che ho capito. ma a me ogni volta che accreditano un bonus il saldo sale. e quando gioco il bonus il saldo scende.
vai semplicemente all'estratto conto e vedrai tutte le transazioni e movimenti del saldo: https://myactivity.betfair.it/#/transactions
guarda il mio saldo sulla destra che è salito di 25:

e guarda come coincide con il saldo totale:

però se non ti trovi contatta la chat di betfair

[Fabiobiondo]

@Claudio-NinjaBet
Questo è il mio

[NinjaBet]

@Fabiobiondo hai qualche scommessa abbinata nell'exchange che deve ancora giocare?

[Fabiobiondo]

si, una bancata per coprire il bonus williamhill di 3 euro....

[NinjaBet]

@Fabiobiondo è strano. conviene controllare con la chat domani...

[Fabiobiondo]

si lo farò, ma questa separazione netta tra saldo e bonus io l'avevo già notata da molto tempo, solo che non ci avevo mai prestato attenzione perchè altri bookmakers lo fanno.

[NinjaBet]

@Fabiobiondo fammi sapere cosa ti dicono!

[Fabiobiondo]

Certo, in chat l'operatore è in grado di leggere la mail inviata direttamente dal sito betfair? Nella mail ho spiegato tutto in modo molto dettagliato con tanto di espressioni .....

[NinjaBet]

@Fabiobiondo non saprei... spero di sì.

[Fabiobiondo]

Nella tua guida avevi scritto " Non potrai usare credito bonus per partecipare all’offerta".

Ma è il sistema che si è preso da solo 13 euro reali e 12 euro bonus (bonus cash race per l'esattezza) quando ho piazzato la scommessa sullo sportbook.
Allora rischio di perdere il bonus? Bohh.... che casino....

[AndyNinja]

Che [censored], sono stato tutto il giorno a studiare e me la sono persa. Maledizione. @Claudio-NinjaBet riuscireste in qualche modo ad attivare un servizio notifica promozioni più affidabile? Ad esempio via mail??

[NinjaBet]

@AndyNinja ma non ti funziona la notifica sul browser? comunque questa è stata pubblicata ieri notte. se apri le ricorrenti la mattina le trovi.

[Fabiobiondo]

Meglio ancora via SMS

[NinjaBet]

@Fabiobiondo così hanno scritto nei termini dell'offerta

[Fabiobiondo]

E quindi cosa dovevo fare? Piazzare prima una scommessa di 12 euro e poi la scommessa qualificante per la promo?
Ma quel bonus è apparso non solo dopo avere piazzato l'ultima bancata, ma addirittura dopo avere aderito alla promo cliccando sul banner di adesione. Sono perplesso perchè il banalissimo bonus di 5 euro (gioca 5 a quota 2 sullo sportbook e ricevi 5 da giocare a quota 1.5) non lo piazzi se non rispetti la condizione. Non capisco allora perchè il sistema abbia utilizzato il bonus se ciò non era ammesso. Avrebbe dovuto semplicemente usare il credito reale disponibile.
E' pur vero che come ho già spiegato, dopo aver piazzato la scommessa qualificante della promo, il saldo era diminuito di una somma pari a 25 euro, mentre avrebbe dovuto evidenziare un ammanco di 13 euro.
In soldoni, a mio avviso, la scommessa qualificante è stata piazzata usando tutto credito reale anche se nello storico scommesse, risulta invece essere stato usato sia credito reale che bonus. In altre parole il bonus di 12 euro se lo sono fumato loro......

Ho ricontrollato meglio.
Nello storico scommesse c'è la scommessa con indicato chiaramente che la somma piazzata è mista, ovvero 13 euro credito reale e 12 euro bonus.

Nell'estratto conto si legge quanto segue:

03-giu-17
11:52:53 Transfer to Sportsbook, S/8442395/00423945196
Ref: 2304688936 0,00 0,00 -- -25,00 -- 621,02

alla voce precedente il salso ammonta a ----------------> 646,02

Quindi addebito di 25 euro e il bonus è magicamente sparito.