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[Fanta97s]

Salve, vi scrivo in quanto ho avuto un problema al momento di ritiro della vincita: betstars mi chiede la residenza e una carta d'identità, bene dopo avergliele fornite iniziano chiedendomi estratto conto della carta e foto della carta, dopo avergli inviato anche quest'ultima mi chiedono un documento della banca che attesti la mia titolarità della carta, dopo 1 ora di discussione con la banca mi mandano il file glielo giro e mi dicono che la qualità è bassa se posso fargli una foto e non uno screen, inoltre mi dicono che la transazione non gli risulta. Adesso io mi chiedo : ma mi stanno prendendo per i fondelli o cosa ? sono leggermente alterato da tutto questo casino per dei miseri 30 euro, non so più cosa fare mi chiedono sempre più cose.
Attendo consigli grazie

[Anonymous]

@fanta97s purtroppo se si mettono ad indagare chiedendo ulteriori documenti purtroppo è così se hai depositato con quella carta dovrebbe esserci la transazione per cui potresti scansionare il documento in ottima qualità evidenziando il movimento

[Fanta97s]

Ma possono andare avanti a chiedermi tutti i documenti che vogliono ? a uno passa anche la voglia di prelevare i soldi

[Davide]

@fanta97s hanno il diritto di verificare che i soldi depositati vengano accreditati alla reale persona a cui è intestato il conto, per cui possono chiederti tutti i documenti che gli servono per completare questa verifica

[stanislav]

@davide grazie, si avevo letto ma meglio non scherzare con quelle cifre

[andrea92]

@fischerbetter di niente . tu hai risolto ?

[Cobrabet]

buongiorno, ho un a domanda per il bonus di betstars. ho ricaricato solo 20 euro, invece dei 25, e ho anche giocato la commessa qualificante. Mi hanno accreditato il bonus al 100% cioè 20 euro ma è gia da subito prelevabili (disponibile) quando vado a prelevare mi esce scritto però:Hai diritto a uno o più bonus.
Una volta effettuato un prelievo, non avrai più la possibilità di riscattare i bonus mostrati in I miei bonus ed eventuali bonus istantanei esistenti potranno essere rimossi. Ho un bonus sul casino ma non mi interessa. gli altri 75 euro di bonus svaniranno? grazie per la risposta

[Anonymous]

@cobrabet non preoccuparti, quel messaggio è solo riferito al casinò, il bonus di 75€ lo riceverai tranquillamente

[Cobrabet]

quindi posso già prelevare senza piazzare la scommessa bonus?

[Anonymous]

@cobrabet è indifferente, sai che prelevando non succede nulla e potrai continuare con la promozione

[pepperenna]

ciao ragazzi, avevo un conto su pokerstars, chiuso x inattività circa 10 mesi fa....posso registrarmi di nuovo accedendo al bouns benvenuto?

[Anonymous]

@pepperenna no, non ti erogherebbero il bonus benvenuto in quanto se chiudi il conto su betstars/pokerstars poi non hai più la possibilità di riaprirlo

[gian78]

le scommesse valgono anche sul tennis giusto?l'importante che siano a quota 2 per sbloccare i bonus?

[Davide]

@gian78 sì esatto, qualsiasi scommessa sportiva, purchè a quota minima

[dbtrader99]

scusate ma l ultimo bonus che riceviamo da 25 euro possiamo giocarlo a qualsiasi quota giusto? perche nella guida continua a dirmi a quota minima 2 ma non ne vedo il sendo dato che abbiamo finito i bonus

[Davide]

@dbtrader99 puoi giocarlo anche a quote inferiori, ma essendo un bonus, sconsigliamo di giocarlo a quote basse

[dbtrader99]

@davide come mai sconsigliate di giocarlo a quote basse?

[matteo29]

buonasera, ho effettuato la prima scommessa da 25 euro. vinta su betstars ora mi trovo 50 euro in soldi veri e 35 in soldi virtuali... il bonus sarebbero i soldi virtuali? dove lo trovo il bonus?

[Prometeo]

@matteo29 Posso chiederti in quanto tempo te lo hanno accreditato? Nel senso la partita su cui hai scommesso si è conclusa oggi?

[Prometeo]

Ciao, ho piazzato la prima scommessa da 25€ e l'ho persa. Ora ho il saldo a zero ma se ci vado sopra mi dice che il saldo reale è 0 mentre ho 35 € nel saldo virtuale. Nel momento in cui provo a piazzare una scommessa però mi dice che non ho saldo sufficiente. Cosa sto sbagliando?