[duplicata] Prelievo negato da betstars

rosariot

Ho richiesto un prelievo dal mio account, e mi hanno risposto così

After a routine review of your latest withdrawl it has come to our attention that all of the funds came directly from a bonus credit to your account.

All bonus credits deposited to your account are intended for play, and are not permitted to be withdrawn without significant play.

In this case, your withdrawal has been cancelled and the funds have been returned to your account.

We thank you for your cooperation and understanding.

Sincerely,

Stars Security Team

Sono soldi miei questi, come devo comportarmi? Non vorrei insistere per poi essere limitato in seguito visto le ottime esclusive che mi stanno arrivando.

Ps..mi hanno appena dato 5 euro di bonus senza far nulla..da usare sul casinò

Phenom

Spesso capita se giochi il bonus ad una quota molto bassa, prova a riscommettere a quota minima almeno di 1.5 e poi preleva.

Anonymous

@rosariot se ne è parlato molte volte in questa discussione: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/15/scaduta-benvenuto-betstars-scommetti-175-ricevi-100/4493

punta di nuovo il bonus, magari a quota minima di 1.50 e poi riuscirai a prelevare le vincite. molti altri utenti hanno risolto così

rosariot

@anonymous l'assistenza mi ha appena detto di richiedere un nuovo prelievo, credo sia stato un loro errore, ora provo con il prelievo..nel caso punto e banco

Del92

Scusate se rispondo qua ma non mi sembrava il caso di aprire una nuova discussione dato che il problema è più o meno simile , Betstars al momento del prelievo non mi fa prelevare la cifra da me selezionata ma soltanto una parte , è capitato ad altri?

Anonymous

@del92 betstars di solito divide i prelievi in due parti, intendi questo?

Del92

@anonymous
si si, ma è la prima volta che succede ecco perché