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[davidsake]

@ornellatop63 esatto. Se soddisfi l’intero Rollover dovrai trasferire il Saldo Bonus nel Saldo Reale per poterlo prelevare per cui vai nella sezione Prelievi >> Bonus, e clicca su Trasferisci.

[Ornellatop63]

@davidsake e ovviamente ho perso la possibilità di ricevere l'altra 100 di bonus giusto?

[Anonymous]

@ornellatop63 esatto

[giggired]

Ragazzi ho iniziato la seconda fase, ho depositato i 100 euro ma il bonus ancora deve essere accreditato. Lo so che bisogna aspettare 48 ore ma alla fase 1 il bonus subito era stato accreditato

[Anonymous]

@giggired è tutto nella norma, non preoccuparti

[giggired]

@anonymous Menomale, mi tocca solo aspettare. Grazie mille

[NinjaBert]

ciao, dalla pagina home di planet vado su il mio conto>>cassa bonus e mi dice sotto a una scritta "preleva bonus" che non ho bonus attivi e che il saldo bonus è 0 (non riesco a mandare lo screen della pagina). posso gia iniziare la seconda fase? (ieri ho perso il bonus e vinto la qualificante)

[Chomp96]

@ninjabert se la sezione prelievi ti appare così allora puoi procedere con la seconda fase

altriementi se vedi ancora la sezione bonus non puoi ancora procedere ma devi aspettare che scompaia

[giggired]

@anonymous ancora niente... inizio a preoccuparmi

[NinjaBert]

@chomp96 nella sezione prelievi sto prelevando la vincita della qualificante, quindi non è vuota. comunque secondo me la sezione prelievi non c'entra col bonus. aprendo la tendina da "il mio conto" c'è la voce "cassa bonus". la apro e c'è scritto un titolo grande giallo "preleva bonus" e poi c'è scritto "non hai bonus attivi. saldo bonus 0"

[Anonymous]

@giggired manda una mail alla loro assistenza a questo punto

[Bicchiere]

per depositare con carta mi chiede un "codice di sicurezza" che però non riesco a trovare...dove si trova? Non è il PIN(ha 5 cifre e qua ne posso inserire massimo 4) ne il codice di sicurezza a 3 cifre nel retro della carta

[Anonymous]

@bicchiere in quale schermata ti viene richiesto? puoi allegare uno screen? (oscura tutti i dati sensibili)

[Bicchiere]

@anonymous

[Anonymous]

@bicchiere il codice di sicurezza è il codice a tre cifre dietro alla carta

[Bicchiere]

@anonymous inserendo quelle il pagamento non va a buon fine e esce questa scritta: "Un problema si è verificato durante il processo di pagamento e il pagamento non è stata completata"

[Anonymous]

@bicchiere gli altri dati li hai inseriti in modo corretto? quella carta ti funziona su altri siti?

[Bicchiere]

@anonymous ho già depositato e prelevato su Go4Bet con la stessa carta, i dati sono corretti essendo solo il PAN e il nome dell'intestatario

[Davide]

@bicchiere ti posso assicurare che il codice di sicurezza è il ccv. Se ti esce errore è perchè o hai inserito dati sbagliati, oppure non c'è saldo a sufficienza sulla carta. Hai verificato anche la data di scadenza della carta di averla inserita correttamente?

[Bicchiere]

@davide si è tutto corretto