[4 Giugno - 6 Agosto] Betfair • Bet on the Beach

[rasky87]

Salve vorrei segnalare una anomalia che non riesco a risolvere sul mio conto betfair, dopo aver fatto la prima settimana la promozione di bet on the beach dei 60 euro bonus ho vinto sempre su betfair e alla fine del rollover sono finito con 19.50 euro di bonus vinti ma la cosa strana è che sull' estratto conto me li segna mentre sia sul totale del conto e sia che provi a prelevare tutto quei soldi non ci sono, ho chiesto sia in chat sia via mail ma mi mandano risposte fuorvianti, come devo procedere? Secondo è rimasto bloccato il rollover ma o fanno finta di non accorgersene per non farmi prelevare la.cifra o chissà che altro bug ci sia

[Anonymous]

@rasky87 quindi hai piazzato la tua prima scommessa da 10€ e l'hai persa ricevendo il bonus da 5; il bonus da 5€ l'hai giocato e hai vinto la puntata però non riesci a prelevare la vincita? ho capito bene?
Se così fosse è perché ti mancano 10€ da giocare per soddisfare il rollover

Se vai nel tuo account, sulle Promozioni e apri la Bet On The Beach ti dirà esattamente cosa ti manca da giocare

[rasky87]

Nono ho completato il rollover ho giocato anche i restanti 10 e ho vinto 19 e50 all' ultima scommessa questo tutto la.settimana scorsa, ma mi sono rimasti questi 19 e50 sull' estratto conto ci sono ma non posso né giocarli ne prelevarli

[rasky87]

Aggiungo che questa settimana non l' ho proprio iniziata la promozione sia per mancanza di tempo che per questo motivo, in chat continuano a dire che i soldi sono nell' estratto conto perciò la scommessa x loro è stata pagata nonostante faccio notare la cosa strana che sull' estratto conto ci sono ma sul totale in alto a destra no

[Anonymous]

@rasky87 se clicchi in alto a destra dove c'è il totale del conto, nella finestra su Saldo Bonus c'è scritto quell'importo oppure c'è 0€?

[rasky87]

No 0 ripeto il rollover l' ho finito

[Anonymous]

@rasky87 allora la somma della vincita ci deve essere per forza sul totale del conto. Anche perché il movimento della giocata dici di riuscire a vederlo..

[rasky87]

Infatti la cosa è strana proprio per questo di solito quello che è segnato sull' estratto conto è la.cifra che possiedo realmente, ma in questo caso non corrisponde al totale in alto a destra proprio di 19.50 euro e inoltre come ho già ripetuto prima ho anche provato a prelevare tutto (cioè la cifra dell' estratto conto) e mi dice che non possiedo quella cifra

[Anonymous]

@rasky87 non so cosa dire.. il totale che vedi in alto a destra prima di cliccare e quello che vedi dopo aver cliccato, coincide?

Hai delle giocate in sospeso?

[rasky87]

No nessuna giocata in sospeso, ora sono al cellulare altrimenti avrei messo anche qualche screen

[rasky87]

Si si guarda ormai so come funziona betfair visto che sono ninja da gennaio non sono il primo arrivato, mi sembra strano più che altro che sia capitato solo a me, magari qualcuno ancora non ci ha fatto caso nel bel mezzo Delle tante bancate

[Anonymous]

@rasky87 se ti trovi in una situazione di questo tipo, dove non hai nessuna giocata in sospeso e saldo bonus 0, devi per forza avere la possibilità di prelevare l'importo prelevabile..

[rasky87]

Si ho questa situazione ma.sull estratto conto ho 19 e50 in più e come se nel tuo caso se vai in estratto conto ti trovi 955 euro

[rasky87]

@anonymous

[Anonymous]

@rasky87 anche io vedo come te, ma solo per il fatto che ho delle scommesse ancora aperte

guarda qui

[Anonymous]

@rasky87 torna nella schermata principale di Betfair e anziché cliccare in alto a destra sulla somma del tuo conto, clicca su Scommesse e dimmi nella sezione Apri se c'è qualcosa

[rasky87]

Io non ho nessuna scommessa aperta né su Exchange né su sportbook e inoltre nob ho mai giocato quella cifra altrimenti me ne sarei accorto

[Anonymous]

@rasky87 allora purtroppo più di così non saprei come aiutarti

prova a cercare di chiarire la situazione con la chat, anche se ci stai già provando

[rasky87]

E sì domani insisto di più

[Fede1994]

Ragazzi, la mia scommessa ha perso su betfair e ricevuto i 5€ rimborso, quando sono andato per giocarli è sorto un problema, ovvero che su betflag non mi si è ancora abbinata la scommessa...e la partita inizia alle 20.45, come mi suggerite di fare? grazie