[Risolto] UNIBET conto sospeso per controllo

[Liuke]

Speriamo a sto punto che sia solo un errore di Unibet!! Mi spiace leggere questi post... Non è la prima volta che leggo di problemi con l'auto esclusione

[brick17]

@lepixable ciao ti racconto la mia storia
anche a me circa un mese fa da un punto all'altro mi sospesero il conto con suddetta email....dicendomi che a loro risultavo autoescluso...poi dopo diverse chiachierata tra chat e email....ho beccato un operatore competente... il quale è riuscito a sbloccarmi il conto in pochi minuti....il tutto xk a sua detta di recente aams ha dato una tabella indicativa nel quale ci sono varie categorie e se rientri nel range dei ludopatici per depositi in tot tempo o tot € scommessi in un certo lasso di tempi parte in automatico l'alert....
cmq alla fine si è risolto il tutto riducendomi il deposito mensile a non più di 300€....che adesso ho già aumentato...
in bocca al lupo compare

[andrewthebest]

@brick17 appena successa la stessa cosa con stessa email di sospensione conto e nemmeno io ho fatto autoesclusioni da nessuna parte...vediamo che dice l'assistenza domani

[brick17]

@andrewthebest mi sa proprio che questi hanno problemi col proprio database

[andrewthebest]

@brick17 speriamo sia solo problemi di database...

[lepixable]

@rollingstones no, niente di tutto questo

[lepixable]

@brick17 grazie mille, nel frattempo via mail mi ha risposto lo stesso operatore della chat, ovviamente dicendomi le stesse cose qua la roba è lunga

[andrewthebest]

@lepixable vi racconto come ho risolto con un ottima assistenza della chat,Paola.
Mi ha chiesto se avevo fatto autoesclusioni su altri bookmakers perché se fosse stato cosi Aams avrebbe bloccato in teoria uno o più conti.
Io le ho detto che non ho fatto nessuna auto esclusione e allora mha detto di seguire una procedura con una serie di domande(x le nuove norme aams),su come vedevo il gioco,se solo divertimento e non mi facessi trasportare troppo.
Io risposto solo divertimento e mha chiesto di abbassare a 200 euro il limite di versamento mensile sbloccandomi il conto.
Spero aiuti qualcun altro

[Ragnarr]

@lepixable successo a me la scorsa settimana, risolto come @andrewthebest con la stessa procedura e stessa operatrice chat. Contattali più volte, a me le prime volte mi dissero di aspettare una loro mail.

[andrewthebest]

@ragnarr si bisogna trovare un assistente preparato come Paola che spiega il perché e x come.
Unica accortezza col limite 200 mensile tenere un credito su Unibet sui 50 euro x poter aderire alle varie promozioni

[Ragnarr]

@andrewthebest sì certo, per fortuna avevo già 40€ sul conto. inoltre mi ha raccomandato di tenere il limite almeno per un mese

[andrewthebest]

@ragnarr a me del mese non ha detto ma lo lascerò basso x un po e magari un abbassamento limiti sui vari book.
Comunque mi piace questo modo di proteggerci con le nuove normative.

[Ragnarr]

@andrewthebest io lo alzerò con calma, non vorrei finire col conto sospeso di nuovo:smiling_face_with_open_mouth_cold_sweat:

[andrewthebest]

@ragnarr certo;)
Basta tenere qualche spicciolo.
Comunque tutti gli operatori dovrebbero essere preparati ,non dire hai auto esclusioni e arrangiati

[andrewthebest]

@andrewthebest che poi autoesclusioni non avevo

[lepixable]

@ragnarr soprattutto perchè unibet è molto generosa

[Sandrone]

mi unisco nel club dei conti sospesi, mi è appena arrivata la notifica, per paura che possa succedere su altri conti ho prelevato tutto il prelevabile ,ora contatto l assistenza e vediamo cosa ne esce fuori. un particolare che mi viene in mente è che il conto è stato sospeso subito dopo che è stata refertata una partita live della promo serie B rf 10/10 di cui persa

edit: ho contattato l assistenza ,per prima cosa mi hanno chiesta se avessi fatto richiesta di auto esclusione dal gioco su qualche altra piattaforma, poi mi hanno fatto delle domande sull' utilizzo del conto gioco , tipo tempo , denaro, alla fine mi hanno chiesto di abbassare il limite settimanale da 500 a 100, accettando tale offerta mi ha detto che mi faranno sapere entro 72 ore lavorative, aspettiamo.......

[Ninja1994]

Situazione simile l ho avuta qualche settimana fa su skybet...inizio a pensare che sia vero che l aams sta scovando quelli con movimenti alti di denaro.

Ebbi il conto bloccato, mi chiamò per telefono un operatore skybet dopo qualche giorno dal reparto gioco responsabile di skybet, facendomi varie domande sia sul mio modo di giocare che sulle mie conoscenze per quanto riguarda la problematica del gioco patologico.

In piu mi obbligo praticamente a diminuire i limiti di deposito(sotto i 100 euro settimanali) lo mandai quasi a quel paese e subito dopola chiamata mi abbassarono istantaneamente i limiti di puntata(uso spesso skybet per le surebet). Questi stanno con le pezze al [censored] mi sa...

[Sandrone]

Volevo sapere come vi siete comportati con gli altri book, nel senso avete continuato con la normale attività di deposito prelievo e puntare oppure per qualche giorno avete monitorato l accesso ai vari book per vedere se il problema si presenta anche sugli altri? Grazie

[lepixable]

alla fine confermo di aver risolto tutto con l'assistenza, parlando con la gentilissima giulia