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[Marco777]

@Anonymous si ma tecnicamente la vincita di 11,60 riguarda la seconda partita del bonus

[Anonymous]

@Marco777 allegami uno screen delle scommesse che hai effettuato

[Marco777]

@Anonymous

[Anonymous]

@Marco777 prova a andare su Cassa >> Altro >> Cronologia Transazioni, così vediamo se è un bonus in più

[Marco777]

@Anonymous

[Anonymous]

@Marco777 sembra sia effettivamente un bonus in più, quindi prova a chiedere in chat a cosa fa riferimento

magari prima di contattarli giocatelo

ps. la chat la trovi andando su Account >> Guida >> Chat live

[micheles94]

Ero già iscritto a pokerstars, mai scommesso su betstars, quindi ho giocato i 10 euro, passati due giorni niente bonus, contatto l'assistenza, ma nessuna risposta..

[Anonymous]

@micheles94 se eri già iscritto a pokerstars allora non hai diritto al bonus benvenuto

[barbarossa1996]

Come mai la seconda parte del bonus (le 3 tranche da 30 euro) non è presente nella guida? Non è sfruttabile? Ho letto un po' i T&C e non mi pare di aver trovato anomalie
Voi ne sapete qualcosa?

[Anonymous]

@barbarossa1996 purtroppo è poco profittevole e in alcuni casi in passato ha portato ad una perdita per cui abbiamo preferito non inserirla

[Mistervax]

ciao a tutti, ho seguito la guida e adesso mi trovo con 32,30€ da prelevare su Betstars, il problema è che cliccando su "Preleva" mi compare il seguente messaggio:
"Hai diritto a uno o più bonus.
Una volta effettuato un prelievo, non avrai più la possibilità di riscattare i bonus mostrati in I miei bonus ed eventuali bonus istantanei esistenti potranno essere rimossi."

Che faccio? procedo con il prelievo andando avanti o c'è qualcosa da fare prima?
Grazie.

[davidsake]

@Mistervax se hai rigiocato il bonus ricevuto, quindi i 32,30 sono tutti prelevabili , puoi procedere tranquillamente. Quel messaggio appare perché hai qualche altro bonus attivo sul tuo conto, ma non avendo info a riguardo, non possiamo dirti se sono sfruttabili o meno. Se riesci a mandarci uno screen dei bonus e dei loro termini, ti diciamo se puoi farci qualcosa o meno

[simone.s]

Scusate la prima giocata l'ho effettuata il 26/09...la partita e' terminata alle 22.15....ancora mi danno il bonus….e' normale?

[Anonymous]

@simone-s quanti soldi hai nel conto betstars?

[simone.s]

@Anonymous €19,50......forse c'e' un errore mio……..nella guida c'e' scritto quota minima 2.00 ed io ho giocato a 1.95......

[Anonymous]

@simone-s purtroppo sì, avresti dovuto rispettare la quota minima

prova a contattare la chat (la trovi andando su Account >> Guida >> Chat Live) e chiedere se puoi farne un'altra a quota minima di 2 per ricevere il bonus

[simone.s]

@Anonymous ok provo.Grazie.

[Ninjaflex]

Ciao, nonostante io abbia prelevato con paypal 2 giorni fa e terminato la mia offerta con betstars non mi è ancora arrivato nulla sul conto paypal. Quanti giorni dovrebbe metterci? Non dovrebbe essere istantaneo?

[dardenta]

@Davide sono stato molto piu inesperto ho dimenticato di cancellare la puntata di 100 euro che lo strumento imposta di default!!!!!

Grazie comunque!

[Mistervax]

@davidsake Grazie per la risposta, questo è quello che mi si presenta:

Se procedo con il prelievo, mi compare quest'altra finestra:

Inserendo l'importo di 32,30€ mi esce quest'altra finestra:

Per quale motivo mi fa prelevare solo 10,00€?????
devo fare 3 prelievi? e le commissioni le pago 3 volte??? c'è qualcosa che non va.
Grazie