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Chomp96

@Slink94 @Guybrush se la partita viene ripresa otterrete il bonus dopo 36 ore dalla sua conclusione, se invece verrà rinviata oltre le 72 ore vi verrà rimborsata la giocata e purtroppo non riceverete il bonus

Guybrush

@Chomp96 Grazie come al solito... il disastro vero sta nel fatto che Betfair la mantiene (domani si dovrebbe finire il match sospeso a fine primo tempo), mentre Bestars l'ha messa a rimborso! Che si fa in questi casi? Si spera di prendere la scommessa su Betfair? Finché sono 10 euri amen... ma se capitasse con somme consistenti ci sono modi per tutelarsi?

grazie

Chomp96

@Guybrush non è possibile una situazione del genere, entrambi i bookmakers dovranno seguire le stesse regole, per cui se betstars ha già rimborsato dovrà farlo anche betfair, monitora comunque la situazione e aggiornaci

Guybrush

@Chomp96 Ok vi farò sapere... lo stato attuale è quello descritto (a rimborso su betstars, anche se non li vedo tornati ancora i soldi, nulla di nuovo su betfair con la bancata ancora lì).

Credo che @Slink94 abbia puntato sulla stessa partita del Venezuela... tu in che situazione stai?

grazie

Chomp96

@Spartacus96 la scommessa bonus non potrà mai essere uguale a quella che hai piazzato per la qualificante, in quanto riceverai il bonus solo dopo la conclusione della partita su cui hai fatto la prima scommessa, per cui ne dovrai cercare un'altra con l'oddsmatcher

Slink94

@Guybrush Si sono nella tua stessa situazione con la partita del Venezuela, mi da a rimborso su BetStars mentre su betfair il ticket è ancora aperto. @Chomp96 Volevo chiederti se quindi il bonus è perso per sempre oppure se faccio un’altra puntata a quota 2 o superiore posso riottenerlo. Grazie come sempre per la tempestività.

Davide

@Slink94 purtroppo è perso per sempre, i T&C sono chiari in merito, le partite a rimborso fanno decadere dalla promozione

lesfolies

Salve sono Tomas,

premetto di essere nuovo nel gruppo e molte cose non mi sono ancora chiarissime.
Avrei bisogno di capire perche' quando vado ad inserire i miei dati ed ad aggiungere il documento su beststars.it mi dicono:
" errore 1200" e mi invitato a cliccare su di un link per risolvere l'errore, ma poi la schermata diventa nera.
sapete aiutarmi ?? poi il bonus offerto da questo bookmakers non mi sembra nemmeno cosi allettante..
aiutatemi perfevore gazie @Claudio-NinjaBet

Davide

@lesfolies ciao, inviali direttamente via email qui [email protected]

Guybrush

@Slink94 è strano però che i soldi non ci siano tornati. E poi il regolamento dice che se la partirà riprende entro tre giorni la giocata è ancora valida... E in teoria dovrebbero terminala oggi.

Claudia1112

@Anonymous è possibile che mi abbiano accreditato il bonus prima delle 36 ore? perchè ho vinto su betstar 20,50 euro e ne avevo puntati 10, ma mi risultano 30,50 euro sul conto e oltre all'accredito che ho fatto all'inizio mi risulta un altro accredito di 10 euro, non nei bonus ma direttamente sul conto

saulgoodman

Buongiorno amici Ninja, vi scrivo in merito ad un mio dubbio: stanotte ho effettuato e vinto una scommessa da 10.00 euro a quota 2.20 su betstars (ovviamente bancandola su betfair). Adesso, nel mio conto betstars, mi ritrovo 32.00 euro di saldo: 22.00 di vincita + 10.00 di bonus (?). Il mio dubbio sta nel fatto che quando controllo "i miei bonus" nel mio account mi dice di non averne a disposizione ancora nessuno, nonostante nel mio saldo dovrebbero essermi stati accreditati (la partita sulla quale ho scommesso è terminata alle 3 di stanotte circa). Secondo i più esperti posso procedere a scommettere i 10.00 euro per mangiare il bonus o devo aspettare?
Grazie!

Anonymous

@Claudia1112 sì, può essere

Anonymous

@saulgoodman dato che ti ritrovi 10€ in più nel conto allora sono sicuramente relativi al bonus accreditato, quindi procedi con la scommessa in modalità BR

saulgoodman

@Anonymous Grazie mille!

niconinja87

Avendo saltato la prima guida di better causa impossibilità registrazione, ho tentato con betstars, mi ha fatto registrare però quando vado ad impostare i dati della mia carta alla fine mi dice impossibile depositare ecc...è già il secondo sito che mi fa queste storie, incominciamo davvero male...su better ho scritto al servizio di supporto ma va a capire quando risponderanno, voi mi sapete dire qualcosa? E' capitato anche a qualche altro utente? grazie

Anonymous

@niconinja87 probabilmente c'è qualcosa che non va con quella carta di credito. Di quale carta si tratta?

niconinja87

@Anonymous una postepay regolarmente funzionante

Anonymous

@niconinja87 allora prova a contattare l'assistenza di betstars, così capisci se il problema è della carta o del sito

Guybrush

@Slink94 @Chomp96 Per aggiornarvi. Evento concluso oggi con il 3 a 0 dell'Atletico Venezuela. Betfair ha già dato persa la bancata sul no goal. Ho contattato in chat betstars. Mi dicono che la giocata è valida (rimane un mistero il perché rimanga nello status "A Rimborso") ma che però ci impiegherà 72 ore per essere validata. Ai quali si aggiungono 36 ore per avere il bonus. Ci vorrà una settimana per terminare la missione XD...