[scaduta] Benvenuto Snai • 5€ + 10€ x30 giorni + 200€

[omar]

@omar ha detto in Benvenuto Snai • 5€ + 10€ x30 giorni + 200€:

@Davide avevo 3 euro saldo reale e 10 bonus l'ho giocata così:
e mi ha preso prima i 3 euro reali, ho sbagliato qualcosa?

io credo di averlo spuntato l'altra volta, avevo fatto come sopra, non va bene?

[omar]

@Chomp96 l'unico dubbio che mi viene è quel tratteggio intorno al "pulsante"....

[Davide]

@omar quell'intorno significa probabilmente che avevi già azionato più volte quel bonus.
Ti confermiamo ancora una volta che è sufficiente acer selezionato quell'opzione per far usare il bonus

[Kaob]

qui ancora non arriva nulla o.o

[gamarco84]

anche a me nulla...

[saròCONTE85]

a quanto vedo tutti sulla stessa barca....

[Davide]

Sembra sia un problema generale, quindi un ritardo. Arriverà in ogni caso il bonus a tutti, se non oggi, nei prossimi giorni

[ernegro7]

@Kaob ha detto in Benvenuto Snai • 5€ + 10€ x30 giorni + 200€:

qui ancora non arriva nulla o.o

[GioviDipa]

@Davide La cosa che mi fa essere positivo è che un pò tutti abbiamo lo stesso problema. Altrimenti penserei seriamente alla limitazione del conto

[_marco_m]

ragazzi non ho ricevuto l'ultima parte del bonus perchè sono "in vincita" (parole del call center)! E' possibile? Loro i hanno detto che o accreditano solo se si è in perdita, mi confermate?

[saròCONTE85]

sono stato in chat con operatore e mi ha detto che ha aperto un ticket per rispondere al problema

[GioviDipa]

@_marco_m Parli del bonus finale di €200 o di quello settimanale? Se si tratta del bonus finale, allora hanno ragione perché per averne diritto dovresti essere in perdita di €400

[GioviDipa]

@carlozack Grazie dell'info, facci sapere

[auricchio]

@carlozack tienici aggiornati che siamo tutti nella stessa situazione

[_marco_m]

@GioviDipa Intendo quello finale da 200! Ho giocato ma non è che le ho vinte tutte! Forse la somma di tutte vincite superano l'importo che ho giocato?

[GioviDipa]

@_marco_m Devi sommare tutte le vincite nette del mese (vincite lorde meno € scommessi) e poi sottrarre a questo valore tutte le scommesse perse del mese Se il risultato è positivo, non hai diritto a nessun rimborso. Se dovesse essere ad esempio negativo di €100 allora avresti diritto al rimborso del 50% pari a €50

[fedisar88]

Ciao a tutti, mi hanno sospeso l account snai dopo le prime due giocate da 20 euro e c'è scritto che può rimanere bloccato fino a 180 giorni cosi perderei tutto il bonus... è successo a qualcun altro?

[GioviDipa]

@fedisar88 Come te l'hanno comunicato?

[Davide]

@fedisar88 può capitare che facciano controlli a campione, contatta la loro assistenza, probabilmente te lo sbloccheranno dopo aver richiesto qualche documento in più

[fedisar88]

@GioviDipa ho fatto l accesso per fare altre giocate e c era scritto che è sospeso, non mi hanno mandato nemmeno un e-mail.