[scaduta] Benvenuto GiocoDigitale • deposita 60€ ricevi 30€

[gianlu29495]

salve ragazzi, sapete spiegarmi perchè di 220 euro di saldo disponibile me ne fa prelevare solo 202?

[Davide]

@gianlu29495 si sono concluse tutte le partite su cui hai scommesso per il rollover? Cosa ti indica la schermata bonus?

[gianlu29495]

@davide si tutte le scommesse sono terminate

[Davide]

@gianlu29495 prova a sentire in chat, potrebbe essere che non hai reso prelevabile l'ultimo deposito da 18€, il motivo potrebbe essere questo: quando hai attivato la promo, e vinto la scommessa, giocodigitale ha impostato le somme vinte a restrizioni (da giocare a quota minima di 2,5). Potrebbe essere che in base a queste restrizioni, pur depositando, la priorità venisse data prima a queste somme con limitazione, dato che il deposito di 18€ invece era al di fuori e sarebbe stato possibile giocarlo a qualsiasi quota

[gianlu29495]

si ho scritto in chat, mi hanno detto di mandare una mail, ho fatto un collage di tutta la chat e spedito, speriamo bene altrimenti mi tocca fare un ennesimo punta e banca(dopo tutto il rollover) forse già ci sono andato a perdere

[Davide]

@gianlu29495 comunque puoi fare punta e banca a qualsiasi quota e tenere dei rating più alto di quelli usati per il rollover

[gianlu29495]

@davide si credo che farò cosi, grazie

[Darth Vader]

Scusate la domanda stupida eh, ma se il rollover è sui 30€ bonus perchè devo scommetterli tutti e 90? Libererei i 30€ con il rollover a 2,5 e i miei 60€ con una puntata a quota più bassa. O mi sto perdendo qualcosa?

[Davide]

@brixio non sei costretto a scommettere tutto in una volta, come ho detto nel messaggio precedente. Tuttavia finchè non soddisfi il rollover, non puoi fare scommesse a quota inferiore di 2.5, perchè il deposito è vincolato. se anche perdessi i primi 30€ bonus, il rollover sarebbe ancora attivo e scadendo ti sottrarrebbero i 30€ di bonus dal conto

[Darth Vader]

@Davide Ah ecco, mi sembrava troppo facile, grazie

[LAleAle]

@davide Davide scusa io che dovrei iniziare con la benvenuto gioco digitale e ho depositato come da guida 60 e ho sul conto ora 90 consigli di giocare tutto in una botta sola?

[Davide]

@batista sì

[F25]

ERRRRRRORE.

Purtroppo stamattina ho commesso un errore, avevo bancato su Betflag l'importo di 82,50 euro, ma NON mi risultava abbinata, allora io ignorando cosa volesse dire realmente ho schiacciato su il tasto storna (convinto che mi ridassero indietro l importo puntato)... Ora mi ritrovo con uno storno parziale di 10 euro (vedi screen) , ho chiamato l assistenza, ma non mi sa aiutare granchè;

1. come posso fare a ri bilanciare la situazione?
2. prima sull oddsmatcher mi risultava che la seguente partita la dovevo puntare e bancare sul pareggio, ora sull oddsmatcher risulta con quote differenti e il che non mi preoccupa, ma risulta anche che andrebbe puntata e bancata NON sul pareggio, può influire sulla mia attuale posizione?

Grazie in anticipo

[Anonymous]

@ferzagon-0 se entri nel mercato 1X2 della partita, a destra, cosa vedi? Lo storno probabilmente è una specie di Cashout, quindi ora dovresti essere scoperto e ti manca da bancare la parte stornata. Allega comunque un print della videata nel mercato 1X2.

ps. per il futuro, quando negli Exchange c'è scritto Abbinata significa che puoi stare tranquillo e non devi preme nient'altro

[F25]

@anonymous

Ecco qua.

Note:

io ho stornato proprio perchè la vedevo NON abbinata, in quel caso cosa dovevo fare (anzichè stornare)?

[Anonymous]

@ferzagon-0 a destra delle quote cosa leggi?

[F25]

@anonymous

[Anonymous]

@ferzagon-0 devi cliccare su Visualizza Mercato sotto alle quote 1X2 e mandare uno screen intero altrimenti non capisco esattamente la situazione

[F25]

@anonymous

ecco, sorry!

[Anonymous]

@ferzagon-0 ok, dovresti quindi ora bancare alla quota attuale la parte rimanente, in base a quanto ti dice il calcolatore ovviamente

quello che non si riesce a capire dallo storno è che sembra che non ti abbiano completamente disassociato la parte non abbinata, ma solamente 10€;
prima di bancare nuovamente cerca di rispiegare nel dettaglio le operazioni all'assistenza allegando questi screen