[23 Novembre] Snai • FRIDAY2018 deposita 30€ ricevi 15€

TiberioNC

buongiorno a tutti,

dopo aver vinto 2 consecutive giocate con il bonus gold, nel saldo appare ancora l'importo vinto come bonus gold, anche avendo completato il rollover. si annullerà e si sommerà al saldo disponibile dopo 15 giorni?

ho sempre notato, altre vole che lo avevo perso, che la voce bonus gold 0,00€ resta per tutto il tempo di validità del bonus stesso.

è corretto oppure sbaglio qualcosa?

grazie in anticipo, ciaoooooooooooo

Davide

@TiberioNC se riporta 0.00€ è corretto, se riporta un'altra cifra invece no, al termine delle scommesse se hai soddisfatto il rollover deve aggiungersi al saldo reale

TiberioNC

@Davide

ok grazie, ho fatto meglio i conti... mi mancava qualche euro per completare il rollover a causa di una refertazione tardiva che, sulla scommessa successiva non mi aveva fatto prendere gli ultimi euro di bonus per completare il rollover.

fatta ulteriore piccola giocata e adesso il bonus è 0,00€

grazie e buona domenica. ciaooooooooo

Yusuke

@Davide anche a me compare 0.00€ di bonus gold anche se ho perso la scommessa (era 15 di bonus +5 di saldo reale perché non era uscito il flag e quindi pensavo prendesse solo il saldo reale, però poi ne ho scommessi altri 15 per fare i 20€ della giornaliera). Quindi questa dicitura degli 0,00€ rimane? Al contrario degli altri bonus gold che mi dice che sono stati riscattati su questo mi dice che è erogato, non vorrei che vada poi in conflitto con il bonus gold di mercoledì prossimo

Davide

@Yusuke sì, rimane fino alla scadenza del rollover

Monteodorisio

@Davide grazie Davide

burges90

ho giocato i 15 euro spuntando la voce bonus gold ma nel saldo bonus gold vedevo scritto 0 e infatti me li ha scalati dal saldo, è normale?
nella seziona bonus lo vedevo correttamente il bonus di 15 euro da completare però

Davide

@jeremyvale se nel bonus gold hai 0€, non puoi usare bonus gold, quindi è normale che usi il saldo reale.

burges90

@Davide ma allora non capisco, io nel bonus gold leggevo 0 però mi compariva la spunta per selezionare il bonus gold. Non so se magari ieri giocando la scommessa per il bonus di benvenuto mi hanno scalato in automatico quei 15 euro

Davide

@jeremyvale Il bonus gold lo hai perso? Se si non importa cosa leggi nello storico dei bonus. È una cronologia dei bonus ricevuti, non ti dice se hai dei bonus nel saldo. Quello lo leggi appunto solo nel saldo. Se il saldo dice 0€ nel saldo bonus gold, allora NON hai bonus gold.

burges90

@Davide ho chiamato e mi hanno detto che il bonus lo aveva preso in automatico sulla partita che avevo giocato ieri che era Boca river...sfiga nella sfiga, ma me ridanno fra 72 ore. Il problema è che oggi ho fatto la scomessa per il bpnus di benvenuto di 20 euro e poi un'altra di 15 euro convinto che usassi un bonus e invece era anche questa col saldo reale. Devo sperare di perderle a questo punto per avere i 10 euro della benvenuto giusto?

Davide

@jeremyvale si, devi sperare di perderle a questo punto

betbetbetbet

Ho vinto la prima scommessa con il bonus gold. la scommessa successiva ho giocato tutto il bonus gold meno 10 cent; tale scommessa è risultata perdente. adesso mi rimangono 10 cent di bonus gold. Se non scommetto questi 10 cent di bonus, mi verrà sottratto altro credito (quello vincente dalla prima scommessa con il bonus)?

KCG4

@betbetbetbet non ti verrà sottratto nulla, dovrai semplicemente far scadere quei 10 centesimi e perderai solo quelli

omar

ciao a tutti, mi è successa una cosa strana, puntato 30 euro bonus su una partita e bancati, oggi vado a vedere della bancata nessuna traccia e la puntata mi è stata rimborsata ed è prelevabile, possibile?
la cosa strana è che sono sicurissimo di aver bancato ma non ce né traccia della bancata, la sto cercando per fare cashout ma non la trovo, possibile abbiano annullato anche quella? e non cè traccia?

Kakà

@omar normalissimo dato che la partita in questione è stata rinviata a data da destinarsi

omar

@Kakà e della bancata nessuna traccia?

Kakà

@omar beh direi che è ovvio che il motivo è lo stesso

omar

@Kakà ok ma nemmeno traccia dello stralcio proprio nulla?

Kakà

@omar controllato lo storico transazioni?