cambio abbonamento con promozione sconto 20%

betsponf

Salve ho provato a contattarvi già 2 volte per email ma senza avere alcuna risposta.
Sul gruppo telegram ho visto il messaggio dello sconto del 20% per chi si abbona dal 25/12 al 31/12. Inoltre c'è scritto che chi ha già un abbonamento può passare ad un abbonamento di durata maggiore rispetto a quello che c'ha già usufruendo dello sconto del 20%.
Nel mio caso ho fatto un abbonamento semestrale al costo di 99€ giorno 16/12 e vorrei passare a quello annuale usufruendo dello sconto del 20% (quindi l'abbonamento annuale passa da 149€ a 119,20 €) cosa devo fare?
Quando vado a pagare mi chiede 119,2 €. Quello che ho già pagato (il semestrale) mi viene restituito?
Al pagamento mi dice
Dettagli abbonamento:
Premium Anno
Condizioni:
27,26 EUR per i primi anno
Quindi 119,2 EUR ogni anno
Primo importo27,26 EUR

Cosa faccio?

Max

@betsponf per punti:

hai ricevuto risposta ad entrambe le mail che hai scritto:

in merito alla promozione Natalizia, esiste una discussione dedicata dove sono presenti già tutte le risposte: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/15950/buon-natale-a-tutti-i-ninja-ecco-il-nostro-regalo-20-su-abbonamento-semestrale-annuale
come hai riportato tu stesso, non ti stiamo chiedendo €119,20, ti stiamo chiedendo €27,26 adesso, perchè stiamo già scalando, dai €119,20, la parte del semestrale che hai pagato e non hai sfruttato. Il prezzo che paghi adesso è €27,26 ("Primo Importo"). €119,20 è il prezzo che pagherai l'anno prossimo, se manterrai il rinnovo automatico attivo.

betsponf

@Max Vi chiedo scusa le vostre risposte per mail erano nello spam. Grazie mille e buone feste

shadow74

Buongiorno staff e Buon Anno,
attualmente ho un abbonamento che rinnovo mensilmente, il prossimo rinnovo sarà il 6/7 gennaio. Pensavo di passare all'abbonamento semestrale utilizzando lo sconto del 20%. Potreste cortesemente confermarmi i costi?

Costo abbonamento semestrale 99 euro - 20% = 79.2 euro (corretto?)

Rinnovandolo oggi cosa ne sarà dei giorni da qui alla scadenza dell'abbonamento mensile già pagato?

Inoltre, lasciando il rinnovo automatico, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente allo stesso modo e con il medesimo costo di 79.2 euro?

Attendo vostre indicazioni. Grazie.

Evaldezio

@gabrielez74
Cerco di risponderti io perché penso che oggi i ragazzi dello staff siano giustamente off-line e lo sconto dura ancora poco
Se ho capito bene come funziona il costo non sarà 99€-20% ma sarà 99€-20%-la parte di abbonamento già pagato e non sfruttato.
Nel tuo caso essendo solo 5 giorni sarebbero circa 3,2€ che ti vengono detratti dal costo del primo rinnovo (quello che paghi subito), quindi oggi pagheresti circa 76€ e poi ogni sei mesi ne paghi 79.2€.

La detrazione della parte di abbonamento non sfruttata viene calcolata in automatico. quindi puoi anche provare a cambiare tipologia di abbonamento e prima di confermare il pagamento ti vengono fornite tutte le informazioni che cerchi, quindi quanto pagheresti ora e quanto ogni 6 mesi (1 giugno e 1gennaio)