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[Bicchiere]

@phileas-fogg questa è la schermata che vedo nelle promo...il bonus di 10 euro è comparso come ho richiesto all'operatore e ho dovuto semplicemente accettarlo senza giocare nessuna partita...ora vi è l'altra promozione che è a metà e non so se completandola ricevo comunque il bonus

[Phileas Fogg]

@gabrielebic se clicchi su "altro" nel bonus di destra che termini e condizioni ti compaiono?

[GenioⲬ]

@gabrielebic nel dubbio io proverei

[NinjaBet]

@johnny intendi che hai giocato 10€ bonus e perso? e ti chiedono comunque di giocare altri 20€? non è che avevi un altro bonus?

[NinjaBet]

@gianvi97 il bonus di 25€ che ti segna è la vincita dei 10€ della 5x? se sì, gioca ancora 20€ e dovrebbe diventare tutto saldo reale.

[NinjaBet]

@gabrielebic io giocherei prima il bonus che ti hanno messo manualmente e poi proverei a ricevere anche i 10 della promo 5x

[Mathew]

@claudio-ninjabet Ho vinto solo 20€ con il bonus della 5x10

[NinjaBet]

@gianvi97 e se vai qui la puntata ha utilizzato il bonus della "bet on the beach" https://myactivity.betfair.it/#/sportsbook

[Mathew]

@claudio-ninjabet Mi dice bonus utilizzato 10€

[NinjaBet]

@gianvi97 allora prova a giocare 20€ per completare il rollover e vedere se il bonus diventa saldo reale. altrimenti contatterei la chat domani.

[Mathew]

@claudio-ninjabet Perchè 20€? Comunque la chat non mi ha saputo dire niente

[NinjaBet]

@gianvi97 perchè il rollover è 30€ e 10€ li hai già giocati (ma hai vinto). con altri 20 completi il rollover.

[Mathew]

@claudio-ninjabet Ok e poi devo giocarne altri 15€ per bet on the beach?

[NinjaBet]

@gianvi97 se bet on the beach l'hai giocato e perso non devi fare più nulla.

[Mathew]

@claudio-ninjabet Scusa se perde, la guida dice che c'è il rollover

[NinjaBet]

@gianvi97 hai ragione. mi ero dimenticato che la bet on the beach fosse a rimborso. oggi giornata lunga
ho anche capito perchè hai 25€.

• hai giocato i 10€ della bet on the beach e persi -> ricevuto 5€ bonus
• hai giocato i 10€ bonus della 5x e vinto 20€ -> 20€ bonus

adesso gioca 25€ e se li perdi avrai sia completato il rollover della 5x e sia perso il bonus di 5€ bet on the beach. se vinci dovrai giocare altri 10€ per completare il rollover dei 5€ bonus della bet on the beach.

scusa per la confusione

[Mathew]

@claudio-ninjabet Tranquillo. L'importante che siamo giunti a una soluzione. Grazie!

[Cerio33]

Ho perso la scommessa bonus dei 10 euro però mi dicono che devo ancora scommettere i 20 euro. Posso comunque iniziare la Bet on the Beach o rischio qualcosa?

[NinjaBet]

@cerio33 se il bonus lo hai perso puoi andare avanti. magari domani sentili in chat così puoi provare a fartela togliere completamente.

[F25]

se si completa il rollover, il guadagno viene trasferito automaticamente sul saldo (caso vincita sportsbook)?

EDIT:

io mi trovo in questa situazione:

Presumo di aver sbagliato qualcosa, perchè cosi a conti fatti sono a -32

voi che dite?

grazie