Aiuto! A Betrally non risulta che ho completato il rollover

Giuseppe

Ciao a tutti,
ho un problema piuttosto urgente, visto che il rollover scade fra una ventina di minuti.
Ho 63 euro di rollover da completare (che ieri ho completato con una partita che a loro non risulta)
Ieri in chat mi hanno detto di non preoccuparmi, che nel caso mi avrebbero cancellato il rollover loro. Oggi, guarda caso, la versione è cambiata.
Cosa mi consigliate di fare? Ho circa 350 nel conto. Che faccio, scommetto tutto per tenere i soldi bloccati ed evitare che me li scalino o mando una mail?
Aiuto!

yiyang

Hai avuto 30 giorni per completare il rollover x5, queste sono situazioni perfettamente evitabili.

Probabilmente hai scommesso su qualche esito non concesso dal regolamento (Handicap, Draw no Bet, Under/Over,..), in ogni caso non puoi più fare nulla se non perdere i soldi accumulati.

Se provi a scommettere su qualcosa, in caso di vincita, non ti viene erogata la vincita né ti viene rimborsata la giocata con saldo bonus.

Giuseppe

@yiyang No, ci sono stato attento. Ho scommesso su un 1x2 a quota superiore 1.6 scommettendo una cifra superiore a quella del rollover. Ieri in chat mi è stato detto di non preoccuparmi e invece adesso mi dicono che per loro è tutto normale.
Fra l'altro non riesco a visualizzare il rollover attraverso la mia finestra. Comunque ho scoperto che non ho 20 minuti, ma più di un'ora, quindi forse potrei salvarmi con una live.

Kaypacha

@Giuseppe gioca una live su game tennis, o fine primo tempo di qualche partita

yiyang

@Giuseppe Bonus > Attive

Giuseppe

@yiyang Sì, proprio lì, da me esce una finestra vuota, anche cancellando la chat. Suppongo che sia per il vpn...

yiyang

@Giuseppe betrally non richiede vpn

Giuseppe

@yiyang Per me che sono all'estero sì. Ho provato a connettermi senza ma non funziona...

yiyang

@Giuseppe allora è meglio per te chiedere a qualcuno che sta in Italia di andartelo a controllare

Giuseppe

L'unica cosa a cui penso è che ho una scommessa sul tennis che è stata rinviata, per cui mi risulta ancora da refertare, possibile che sia quello che tiene il rollover bloccato?

yiyang

@Giuseppe no, il saldo reale e bonus sono stati uniti quindi al sito non gli importa più con che saldo generi il rollover ma quanto ne generi in totale.

In pratica se hai €500 di roll da soddisfare in 30 giorni, puoi sbloccare tutto anche se punti €50 su una partita di due mesi dopo ma punti e referti in totale €500 in quei 30 giorni.

yiyang

Devi capire ora quanto roll ti manca oppure è stata già completata, ricorda che nel caso il roll non venga soddisfatto ti verrà stornato tutte le vincite quindi puntare importi alla cieca in live è molto rischioso.

Giuseppe

@yiyang In chat mi hanno detto che mi mancano 63 euro. È la stessa cosa che mi hanno detto ieri sera prima che scommettessi sulla Champions.
Comunque ho appena puntato altri 70 euro su una tennis live, quindi dovrei essere tranquillo. Quello che mi preoccupa è che ieri ero nella stessa situazione e poi la scommessa non è andata a soddisfare nel rollover..

Giuseppe

Ho solo un problema: ho scommesso su un set in cui adesso sono 4:3. In un'ora il set dovrebbe finire, giusto?

Mostro lll

@Giuseppe molto meno

Giuseppe

Ok, il set è finito, ora vediamo che dicono in chat... Intanto grazie a tutti per l'aiuto!