Come funziona il rinnovo?

[Ehrmantraut]

Ciao @Claudio-NinjaBet ! Ho rinnovato l'abbonamento con la formula semestrale, il problema è che per il sistema non risulto utente premium abbonato. A cosa può essere dovuto?

[NinjaBet]

@effedi risolto. prova ad accedere ora. c'era un errore sulla registrazione della transazione.

[Ehrmantraut]

@Claudio-NinjaBet perfetto, grazie.

[stefano2389]

@Claudio-NinjaBet domani dovrebbe rinnovarsi il mio abbonamento... ma non ricordo se l ho fatto con la mia carta prepagata o con il mio conto paypal... come posso fare per saperlo???

[Davide]

@stefano2389 controlla l’estratto conto di PayPal, se trovi la transazione l’hai fatto con quello, no?

[stefano2389]

e se volessi cambiare metodo di pagamento @Davide

[Anonymous]

@stefano2389 Annulla il Premium e alla scadenza paga con un altro metodo di pagamento

[stefano2389]

@stefano2389 ha detto in Come funziona il rinnovo?:

qual'è la procedura?

@stefano2389 ha detto in Come funziona il rinnovo?:

qual'è la procedura?

@Anonymous

[Anonymous]

@stefano2389 Vai su Profilo -> Abbonamenti -> Annulla. Rimarrai Premium fino alla scadenza; quando scadrà acquisterai di nuovo il premium pagando con il metodo di pagamento che voelvi

[stefano2389]

grazie @Anonymous

[JimmyJummo]

Salve ragazzi, il mese prossimo sarò fuori per cui per evitare di dimenticarmelo avevo deciso di sospendere l'abbonamento attivato e poi procedere a rinnovarlo al mio rientro. Purtroppo mi sa che ho sbagliato a cliccare "change plan" anziché annulla per cui adesso mi ritrovo privato delle funzionalità premium. E' un errore mio, lo so, ma spero comunque ci sia un modo di risolvere. Ho passato premium solo una settimana.
Se facessi di nuovo il change plan ci sarebbe da pagare nuovamente il mese?

[NinjaBet]

@jimmyjummo prova ora. lo abbiamo riportato a premium. per annullare il rinnovo basta cliccare su "annulla"

[tommyhaw]

@Claudio-NinjaBet A me si dovrebbe rinnovare il Premium Semestrale il 7 novembre, ma vorrei fare direttamente l'annuale.Se faccio annulla ora, posso usare il premium fino al 7 novembre e poi comprare di nuovo l'annuale?

[Davide]

@tommyhaw si, annullando il rinnovo continui ad usufruire del Premium fino alla normale scadenza, poi una volta scaduto potrai acquistare il Premium di nuovo con il piano che vuoi

[JimmyJummo]

@claudio-ninjabet Ti ringrazio, gentilissimo

[Samabet]

non riesco ad effettuare il pagamento paypal. mi da questo errore "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN". Naturalmente uso paypal regolarmente da questo pc e non ho mai avuto problemi.
come faccio?

[Davide]

@cipacci leggi questo messaggio, purtroppo dipende da paypal https://ninjaclub.ninjabet.it/post/89526

[Samabet]

ma non avete una mail per fare pagamento su paypal?

[NinjaBet]

@cipacci è un abbonamento. devi acquistarlo con paypal (che adesso ha problemi tecnici) o con la carta

[Samabet]

qualsiasi cosa sia, posso pagare da paypal dal mio account (paga beni e servizi) se mi viene fornito un email che dovreste già avere collegato al vostro conto paypal. il problema dei dns non dovrebbe impedirvi di ricevere lo stesso il pagamento.