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[Davide]

@brusa70 sì, basta che rispetti la quota minima del bonus

[brusa70]

@Davide grazie , aspetto nella speranza che arrivi qualcosa

[alebonati]

E' normale che il bonus non mi è ancora arrivato oppure ho sbagliato qualcosa?

[unknown97]

@alebonati Dovrebbe essere già stato accreditato nel saldo, altrimenti hai sbagliato qualcosa.
Se clicchi sul saldo oppure vai sui tuoi bonus non c'è nulla?

[Eymerich]

A me è successa una cosa strana: il bonus me lo sono trovato attivo (perché ho finito gli altri) eppure mi dava solo 1 euro vincolato. E la barra ferma allo 0%... Secondo voi? Che vor dì? Cmq ho provato a fare una scommessa da solo 2 euro... e mi ha tolto l'euro dai vincolati... mah...

[Chomp96]

@Eymerich avevi altre scommesse in corso? o che si sono comunque concluse dopo aver ricevuto il bonus? perchè ultimamente bwin considera anche quelle scommesse per completare il rollover

[Eymerich]

@Chomp96 probabile: ho un casino di roba ultimamente su bwin...

[DavideTheWizard]

Buongiorno a tutti, non ho ricevuto i 6€ del bonus. Come mi consigliate di procedere?

[Chomp96]

@DavideTheWizard sicuro di non averli ricevuti? hai controllato nello storico transazioni se hai ricevuto un accredito?

[DavideTheWizard]

@Chomp96 Ho controllato ma non ho ricevuto nulla

[Chomp96]

@DavideTheWizard allora contatta la loro assistenza

[DavideTheWizard]

@Chomp96 Grazie, procedo subito

[protec20]

io ho puntato 6€ a quota superiore a 1,70, scommessa persa...nell'immagine sotto la mia situazione....mi posso fermare o devo puntare altri 24€? grazie

[Nainggolan]

@protec20 Anch'io ho scommesso 10€ con la multipla Coppe Europee di cui 6€ bonus da questa promo. Dei 30€ di requisiti per l'intera riscossione risultano infatti giocati già 10€ ma ho perso la scommessa alla prima selezione e il bonus è ancora presente nei "bonus attuali" e risulta incassato al 33% (10€ giocati ma persi). L'importo soggetto a restrizioni è di 0€, posso cancellarlo senza perderlo? Grazie a chi mi saprà rispondere

[Chomp96]

@Nainggolan @protec20 probabilmente è stato un bug momentaneo, provate a controllare ora, la promozione non dovrebbe più esserci

[brick17]

@Nainggolan sei riuscito a risolvere?
Cancellando con soldi vincolati 0 ti ha tolto qualcosa?

[Nainggolan]

@brick17 nada, il bonus è ancora presente, mi chiede di puntare altri 20€ anche se il bonus l'ho già perso. Cosa faccio, lo cancello? Ho importo 0 soggetto a restrizioni.. o meglio contattare l'assistenza per risolverlo?

[Chomp96]

@Nainggolan hai delle scommesse ancora in corso per caso?

[Nainggolan]

@Chomp96 eccetto l'antepost sulla vincente del campionato della promo di Agosto, nessuna. Ma non conta, ogni volta che perdo un bonus risulta completato e quindi rimosso e non più presente, ma questa volta no

[protec20]

@Chomp96 @Nainggolan anch'io nella stessa situazione...come nello screen postato sopra....cosa bisogna fare?