[scaduta] Benvenuto Betstars • scommetti 175€ ricevi 100€

[Giuly08]

Chiedo conferma di aver capito correttamente. Posso prelevare immediatamente solo l'importo pari al deposito giusto? Ed entro quando dovrebbero accreditarmi la vincita residua?

[Davide]

@giuly08 24-48 ore

[Giuly08]

@davide Certo, hai perfettamente ragione! Infatti vedo che altre persone di mia conoscenza (tutti uomini, tra l'altro), non si fanno prendere dall'ansia per certe complicazioni.

[sdrubala]

ciao, ho un account pokerstars creato anni fa, ed inutilizzato da diverso tempo .. la mail ovviamente la riconosce come ancora in utilizzo. Se provo a fare la login mi dice account frozen. In questo caso come mi conviene fare? Devo contattare l'assistenza o provo a registrare un nuovo account, ma ovviamente rischio che poi comunque mi blocchino anche il nuovo conto?

[Davide]

@saledan contatta l'assistenza, non fare un secondo account se non te lo dicono espressamente loro.

[cadaques]

@giuly08 E' proprio ciò che intendevo...si vede che siamo sulla stessa sintonia...e un po' imbranati!

[sbsimosb]

Quindi punto e banco di nuovo per poi prelevare ?

[Davide]

@sbsimosb sì, punta e banca 100€, poi potrai prelevare è una specie di rollover implicito, lo abbiamo scritto nella guida:

[Wapez]

@davide ha detto in Benvenuto Bestars • scommetti 175€ ricevi 100€:

@alfredoforgione prova a inviare via email dei documenti di nuovo, come documento di identità, prova di residenza, e screen del tuo profilo di paypal (se hai usato quello)

@Davide @alfredoforgione Alfredo per esperienza ti dico che è inutile inviare lo screen del conto PayPal. Io avevo inviato l'estratto conto PayPal nel quale c'era anche l'indirizzo di residenza e stanotte mi hanno risposto, dopo 10 giorni da quando glielo avevo inviato, dicendomi che non andava bene e stavolta mi hanno chiesto di inviargli o la polizza assicurativa, o un altro estratto conto o la matricola universitaria... Mi stanno chiedendo di tutto insomma... Io penso che il documento migliore sia l'attestato di residenza del comune, su quello non possono proprio dirti nulla!

[Davide]

@wapez sì, quello effettivamente è la cosa migliore, ha appunto valore legale, solo che costa 16€ farlo.

[Wapez]

@davide eh lo so ma per chi non vuole perdere molto tempo conviene farla questa spesa... Io per esempio sono più di 20 giorni che ho 222€ bloccati li (108 della vincita tramite i miei 175€ e 114€ del bonus) e se avessi saputo prima che ci voleva tutto questo tempo o avrei preso l'attestato del comune oppure avrei lasciato questa benvenuto alla fine, perché avere tutti quei soldi bloccati mi impedisce di fare molte cose...

[Barcollo]

@wapez scusa tra le richieste c'e' scritto prova di residenza E screen paypal .... ovvio che se hai mandato solo lo screen manca la prova di residenza .....

[Wapez]

@barcollo A me era stato richiesto di mandare un estratto conto generico nel quale fosse evidente il mio indirizzo di residenza. Nel mio estratto conto PayPal c'era l'indirizzo perciò ho mandato solo quello. Comunque la risposta di Davide che ho citato non era riferita a me, ho solo riportato una mia testimonianza per chiunque pensi che l'estratto conto PayPal possa andare bene

[gioeleblr]

Buongiorno, ho una domanda a cui non ho trovato risposta nei commenti precedenti.. il bonus viene dato in due tranche da 25 e 75! A me è arrivato quello da 75, ma non c'è ancora quello da 25, è normale? Se non ho capito male quello da 75 mi è arrivato perchè ho scommesso i miei 175. Invece per cosa dovrebbe arrivare quello da 25? Grazie delle risposte

[Davide]

@gioeleblr arriverà entro 48 ore automaticamente

[franegri94]

Chiedo scusa se pongo una domanda che probabilmente è già stata fatta in precedenza: mi sono iscritto a Betstars e ho puntato 175 euro su un'unica partita, ma il bonus dopo 36 ore non mi è ancora stato accreditato (nessuna delle due tranches). Devo aspettare che la scommessa si chiuda o è meglio che cominci a scrivere all'assistenza? Grazie!

[NoWay17]

@franegri94 Il bonus arriva 36 ore dopo la fine della partita su cui hai puntato

[alfredoforgione]

@wapez quanto ci hai messo a sbloccare la cosa? è normale non rispondono alle mail? sono passati 3 giorni...

[Wapez]

@alfredoforgione Premetto che non l'ho ancora sbloccata. Mi hanno bloccato l'account il 26/09 e ancora oggi sto con tutto congelato. Me lo bloccarono in seguito al prelievo della vincita dovuta ai primi 175€ giocati e dopo aver piazzato la scommessa con i 100€ bonus. Alla fine sono riuscito a prelevare solo i 175€ depositati all'inizio e tengo ancora congelati 108€ della vincita col saldo reale + i 114€ che avrei dovuto vincere col bonus, ma sinceramente non so nemmeno se me l'hanno contata quella partita col bonus perché si è giocata mentre avevo l'account bloccato. Ad ogni modo è normale che rispondono tardi: a me lo bloccarono la notte tra il lunedì e il martedì (26/09); nei giorni seguenti ho inviato mail a ripetizione per capire almeno se mi ridavano i 108€ della vincita col saldo reale... mai ricevuto risposta; mi hanno risposto solamente la domenica (1/10) dicendomi che avevano bisogno dei documenti tra cui la mia patente di guida, una foto con la mia carta d'identità tra le mie mani e un estratto conto per verificare la residenza; il giorno dopo questa mail (ovvero lunedì 2/10) gli ho inviato quello che gli serviva e mi hanno risposto stanotte (13/10), dicendomi che non andava bene l'estratto conto e chiedendomi altri documenti... In ogni mail che mandano si continuano a scusare di questa situazione invitandomi a capire i loro parametri di sicurezza, ma c'è ben poco da capire... Fatto sta che bisogna armarsi di santa pazienza e inviargli tutto quello che chiedono. Comunque se hai paura che perderai i tuoi soldi puoi stare tranquillo. Se leggi altri post sopra di ninja che hanno avuto problemi simili, alla fine dopo 1 mesetto sono riusciti a farsi sbloccare l'account e riprendere i soldi

[alfredoforgione]

@wapez grazie, gentilissimo! La cosa che mi da fastidio è che avendo vinto su betStars ho perso 96 euro su betfair +altri 8 euro persi per la giocata con soldi reali: non si tratta di mancata vincita ma di perdita vera e propria! Di pazienza ne ho a bizzeffe e continuerò a scrivergli ogni giorno.
Davvero grazie mille per le info...speriamo bene!