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[Chomp96]

@nicodeca se hai già depositato purtroppo si, nel caso prova a contattarli e chiedigli se puoi inviare un secondo documento per velocizzare la convalida del conto

[nicodeca]

ma il deposito è obbligatorio al momento dell'iscrizione...

[Chomp96]

@nicodeca no, non lo è, puoi saltarlo e farlo in un secondo momento

[nicodeca]

eh bisognava scriverlo nella guida...

[Sykes91]

@nicodeca oppure fare 1+1 con le ditine

[nicodeca]

@Chomp96 grazie per il consiglio, ora invierò un secondo documento

[AleRoby84]

Mi sono appena registrato, dove si inserisce il documento? Grazie

[alewesley]

@Claudio-NinjaBet Ciao Claudio!!Io mi sono indirizzato verso la strategia alternativa che si trova in fondo alla descrizione del bonus..Domanda;Nel caso dovessi prendere la scommessa con saldo reale e perdere la scommessa bonus che succede?Non riesco a ad interpretare la spiegazione che posso prelevare ad offerta conclusa!!Grazie in anticipo

[InBorghese]

@AlessandroMI hai provato nel lettore cd?

appare il pop up con l'email a cui mandarla o dove caricarla.

[AleRoby84]

@InBorghese Appena arrivata: Gentile Alessandro Roberto,

Grazie per averci fornito la documentazione richiesta.

Siamo lieti di informarti che il tuo conto è stato verificato secondo la nostra procedura di 'Verifica dell'identità' (KYC).

In determinate circostanze potremmo avere bisogno di ulteriori informazioni da parte tua in ottemperanza alle condizioni della nostra licenza. Ti contatteremo se necessario.

--- Hanno già verificato?

[InBorghese]

@AlessandroMI direi di si!

[AleRoby84]

@InBorghese Però in chat mi dicono che se scelgo paypal per depositare devo inviare pure la patente o il passaporto e di farlo subito e attendere...eppure non dovrebbero mandari un messaggio dopo il deposito? Cioè se non fossi un ninja non lo avrei saputo.

[omarc567]

Ho fatto le puntate che dovrebbero coprire quasi tutto il rollover, mancano circa 50 euro a dire il vero. Ma nella pagina del bonus mi dice "Per prelevare il tuo bonus sono necessarie altre puntate concluse per un importo pari a 240,00 EUR". Immagino a sto punto che per puntante concluse si intenda che la partita sia terminata e a quel punto mi aggiornano il valore? (le puntate che ho fatto erano a quota > 1.5)

[antoct94]

Se ci si registra attivando la promo ma senza ancora depositare, è possibile comunque continuare la promo nonostante scada il 30?

[antoct94]

Come non detto, sbaglio o l'hanno prolungata fino a luglio?

[AleRoby84]

@InBorghese e invece non è così, mi hanno detto che questa è solo la mail automatica che arriva quando si spediscono i documenti e ne sono arrivate 2 per le 2 che ho inviato e sono in effetti identiche...per me ci marciano molto perché l oggetto delle mail è CONTO VERIFICATO o qualcosa del genere...

[Chomp96]

@omarc567 esatto, per aggiornare la barra di progressione le partite devono essere refertate

[Chomp96]

@alewesley in quel caso avrai terminato la promozione avendo perso la scommessa con il bonus

[Chomp96]

@antoct94 si, la promozione è valida fino al 2 luglio 2019

[AleRoby84]

Ciao, ho problemi con la convalida nel senso che ho spedito più volte via web e via email la c.i. e la patente volendo depositare con paypal. Gli operatori in chat mi dicono che bisogna sempre attendere e quindi stavo attendendo ma poco fa mi è arrivata la quarta email, identica alla terza per cui non mi avevano dato l'ok gli operatori, e non so se credere all'ultimo operatore che mi ha detto di procedere tranquillamente che fosse tutto ok. LA chat non è salvabile ma ho fatto delle foto alla conversazione perchè non mi fido visto la loro gestione. C'è un modo dal sito da cui si può evincere che sia tutto ok anche per il deposito con paypal? Nella mia area clienti su IL MIO CONTO-VERIFICA IDENTITA' C'è solo scritto : "

Il tuo conto è verificato in relazione alla procedura di 'Verifica dell'identità' (KYC).

In determinate circostanze potremmo avere bisogno di ulteriori informazioni da parte tua in ottemperanza alle condizioni della nostra concessione. Ti contatteremo se necessario.".

Prima c'era la possibilità di aggiungere i doc in allegato ma ora è tutto sparito rimanendo tale frase. Come posso essere certo onde evitargli reclami successivi? Grazie mille