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[jcrispo]

Ciao, io ho completato l'offerta benvenuto e anche il rollover, cioè ho giocato 600€. ho 2 scommesse che si chiudono il 4 febbraio e completo il rollover, tuttavia mi dice che i soldi rimanenti non sono ancora prelevabili.
Secondo voi, diventano tutti prelevabili dopo che le partite del 4 febbraio sono terminate? Oppure c'è qualche passaggio che non sto considerando?
Grazie

[Chomp96]

@jcrispo si, diventeranno tutti prelevabili al termine delle scommesse che hai ora in corso, non devi prelevare nulla fino a quel momento, quando si concluderanno tutto il saldo sarà reale e potrai procedere al prelievo

[maxdancer]

come si contatta questa azienda?

[Chomp96]

@maxdancer puoi contattarli via mail a [email protected]

[maxdancer]

ha bloccato il mio account e quello della mia ragazza impadronendosi di 150 euro senza possibilità di intervenire, vado a leggere diverse informazioni sui forum e mi accorgo che hanno truffato molte persone, qualcuno sa darmi spiegazioni?

[Chomp96]

@maxdancer la spiegazione è che molto probabilmente stai facendo multiaccount, ovvero i bonus sono limitati per singolo componente del nucleo familiare, indirizzo ip, e dispositivo, se quindi è stata violata una di queste regole è normale vi sia stato bloccato il conto

[maxdancer]

@Chomp96 no il bonus non me lo hanno dato, e quindi non ho violato nulla ho giocato con soldi reali, il bonus ho sbagliato e non l ho attivato

[maxdancer]

ho chattato con loro e mi hanno detto che no avevo diritto al bonus, allora ho chiesto di prelevare, mi hanno detto di inviare documenti, e poi mi hanno bannato senza motivo, questa e' truffa, visto che il bonus non l ho preso, e questa azienda pare che lo faccia spesso

[Chomp96]

@maxdancer prova a contattarli al riguardo chiedendo spiegazioni, ma bet365 non blocca i conti a caso, hai sicuramente violato qualcosa

[maxdancer]

io il bonus non l ho preso, e poi che vuol dire se ci fossero stati 5000 euro diventano i loro, no perche se bisogna correre sti rischi e non puoi appellarti meglio evitare certe situazioni

[maxdancer]

ok, c e un ente per la tutela, io non gliela faccio passare liscia a prescindere, io bonus ne ne ho presi

[Chomp96]

@maxdancer il bonus non lo hai preso proprio perchè stavi facendo multiaccount, i soldi tuoi rimarranno comunque tuoi, al massimo il conto può essere bloccato per 180 giorni in questi casi, ma come detto prova a scrivergli al riguardo via mail

[maxdancer]

no, non l ho preso per un latro motivo, perche ho scommesso prima di accettare il bonus dopo il versamento

[maxdancer]

quando ho fatto la scommessa, mi dissero che non avrei avuto diritto al bonus perche prima di scommettere avrei dovuto convalidarlo

[maxdancer]

quindi che bisogna fare se questi decidono di non rispondere ? visto che hanno bloccato gli account senza degnarsi di un e-mail?

[Chomp96]

@maxdancer devi contattarli via mail e attendere un paio di giorni, e ti risponderanno, non devi fare altro

[maxdancer]

@Chomp96 ho spedito e-mail all indirizzo che mi hai dato

[maxdancer]

cmq c e un ente per la tutela del giocatore? perche cmq mi piacerebbe inviargli i dettagli di quanto accaduto, giusto per informarli

[Chomp96]

@maxdancer puoi contattarli a questa mail [email protected], ti invitiamo comunque a non spammare commenti, se devi scrivere qualcosa fallo in un solo post

[maxdancer]

@Chomp96 ok scusate, pero questi mi hanno infastidito