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@Chomp96 grazie ho fatto tutto e scusatemi della difficile comprensione ma avevo un po il sangue in testa
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@Staff-NinjaBet
Buonasera,
Con oggi siamo al settimo giorno lavorativo, e non ho ancora ricevuto il bonus gold.
Mi sembra incredibile, dato che nonostante io abbia seguito per filo e per segno la guida, ed abbia
rispettato rigorosamente i termini e le condizioni, io mi ritrovi in questa situazione.
Da 4 mesi faccio Matched betting ed è la prima volta che mi capita una cosa del genere.
Cosa suggerite di fare?
Grazie -
@Niverio sono 7 giorni lavorativi? prova ad attendere massimo domani, e poi inizia a contattarli al riguardo
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@Chomp96
Grazie per la risposta, sì, ho depositato e giocato il 23/01, quindi con oggi siamo al settimo giorno.
Penso di non aver fatto niente di male, la guida non suggeriva di spezzettare la qualificante come nel caso
di Eurobet, quindi sono andato sul sicuro ed ho giocato come riportato, ho rispettato le quote ed ho giocato
in Serie A.
Inoltre mi è stato anche accreditato un bonus esclusivo da 50€, quindi non penso di esser limitato.
Cosa potrebbe esser successo?
Grazie -
@Niverio probabilmente ci sono dei ritardi, succede spesso con snai
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@Chomp96
Ah ok, fino ad ora non avevo sentito parlare di possibili ritardi, però di quasi 10 giorni mi sembra insolito.
Ho letto di persone che lo hanno ricevuto dopo un giorno lavorativo.
Spero che non si giochino la scusa della violazione dei termini, perché è proprio un bel bonus.
Grazie -
Buonasera, se dopo aver scommesso 5 volte (per il rollover) mi ritrovo con saldo bonus gold 40€, devo fare la sesta scommessa sempre da 300€ prendendo anche una parte del bonus prelevabile oppure basta che faccio una scommessa con quei 40€ che ho nel bonus gold?
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@fedebbat basta che scommetti solo quei 40€ che hai nel saldo bonus
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come capisco se sono stato limitato e quindi non ricevere il bonus gold da 300€?
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La mia schermata di registrazione è così, non ho immagini con bonus da selezionare; anche se nel codice c'è scritto BB_SPORT non posso comunque selezionare niente nè modificare quello che c'è scritto (mi esce il simbolo di divieto se ci metto il mouse sopra). Facendo così sono comunque sicuro di ottenere il bonus? Già provato con 2 browser diversi e su due computer diversi e un cellulare mi esce uguale.
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cosa è successo all'oddsmatcher snai?... non va...
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perchè l’oddsmatcher snai non funziona?
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@friedkin il problema è risolto, in questi minuti stanno ricomparendo mano a mano tutte le quote
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Come faccio a sapere se il mio documento è stato validato? Ho inviato tutto in fase di registrazione, ma se entro nel profilo c'è scritto di caricare i documenti per sbloccare i bonus!
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@AsumaSarutoMBi Di solito arriva una mail di conferma
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@Duke-Long In generale sì, però ad esempio ho provato a fare il deposito(senza terminare l'operazione) e non mi dà errore, nella guida dice che senza documenti non si può depositare più di 100€, a meno che non dia errore all'ultima conferma non capisco!
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@AsumaSarutoMBi Puoi chiedere in chat o mandare una mail, comunque dovresti vedere se nella tua sezione profilo i documenti sono ok
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@Duke-Long Dove lo vedo nel profilo?
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@AsumaSarutoMBi Non posso dirtelo, purtroppo a me fu bloccato il conto tempo fa
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Ciao a tutti, allora io ho effettuato il deposito in data 22 dicembre 2020, rispettato i termini e condizioni non mi hanno ancora mandato il bonus. Spiego la situaIone in chat e hanno fatto la segnalazione al reparto, è passato un mese e mezzo e ancora non mi hanno mandato nulla, spesso li sollecito in chat, ma non succede nulla, consigli sulla situazione? Non capisco se mi stiano prendendo in giro o cosa, mi hanno anche mandato il codice di segnalazione @Staff-NinjaBet
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