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@williamcolak io personalmente uso sempre browser del pc collegato in wifi e le puntate da cell con rete cellulare per tutti i book, ma un amico ha fatto esattamente come me e gli hanno bloccato il conto quindi non saprei, come motivazione gli hanno detto violazione art. 14 ma senza specificare se fosse dovuto ad ip o altro, quindi credo sia molto casuale, perchè lui non fa multi account o simili. Mi viene da pensare che qualcuno nel suo condominio abbia sfrutto il bonus e loro vedono che c'è il medesimo indirizzo in fase di registrazione.
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Qualcuno con la sospensione dell'account sa dirmi dopo quanto ha ricevuto il bonifico? Che il servizio clienti di SNAI è praticamente inutile, grazie
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@Last84 non penso essendo uno per ogni nucleo familiare.
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chiedo qui perchè vedo che molti sono nella mia situazione.
ormai più di un mese fa mi sono registrato a snai e prima che mi arrivasse il bonus gold sono stato bloccato; qualcuno è stato sbloccato dopo tot tempo, o a questo punto mi conviene richiedere la chiusura totale del conto e il riaccredito dei soldi ?
grazie in anticipo -
@DRonBet io ho fatto richiesta del prelievo dopo praticamente 2 settimane.
L'assistenza di ninja consiglia di aspettare 2/3 settimane e in caso non si sbloccasse prelevare e recedere dal contratto di gioco. -
@VeeTix ma hai ricevuto l'importo tramite bonifico? io ho fatto richiesta di prelievo e di recedere dal contratto 5 giorni fa e ancora non mi hanno nemmeno risposto
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salve a tutti , a me mi dice che per piazzare la scommessa viene usato prima il saldo reale e poi il bonus..Si potrebbe prelevare prime e poi utilizzare il bonus?
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@danilo8519 per usare prima il bonus nella schedina devi spuntare sull'utilizzo del bonus gold, a quel punto scommettendo verrà preso per primo, in ogni caso se hai ricevuto il bonus gold puoi ora anche prelevare il saldo reale
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@Chomp96 grazie mille
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leggendo le varie testimonianze, mi sembra di capire che sia meglio evitare questa offerta, giusto?
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@blade_admin altro che.
Evita pure eurobet
Aspetta tempi migliori tu che puoi -
@Nico9507 grazie, forse andrebbe chiarito meglio nelle guide oppure andrebbero rimosse se il rischio è così elevato...
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@antonio90 magari sto lottando per riceverlo invio 2/3 mail al giorno e non ottengo risposte son 14 giorni che mi hanno sospeso e da più di 10 che ho fatto la prima richiesta di prelievo, non hanno manco un numero verde, solo quel servizio clienti per mail abbastanza inutile visto le risposte automatiche.
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Molto utile per chi ha una sospensione :
Sono riuscito a trovare un numero verde SNAI che da risposte visto che il primario non funziona,
mi hanno dato un consiglio molto utile, se non si hanno risposte dalla loro mail.
Per contattare l'assistenza via chat senza eseguire l'accesso basta rimanere 5/10 minuti sulla pagina contatti, uscira una linguetta con scritto chat live in cui puoi contattarli anche senza eseguire l'accesso. -
@VeeTix ma ti hanno rimborsato ora che sei riuscito a parlarci?
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@antonio90 hanno "sollecitato" il supporto che si occupa di quello. Ma oltre a ciò non ho ricevuto altre risposte, mail sempre 0.
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io sto aspettando da 15 minuti ma non riesco a parlarci
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@antonio90 guarda ora modifico quello che ho scritto perchè quando ho chiamato mi han detto 10 minuti ma a me è uscito dopo le ore...
Forse sbagliavo a ricaricare la pagina. -
@VeeTix se puoi scrivi il numero da chiamare almeno ci parlo direttamente
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@antonio90 il numero è 800 055 155 ma non è un centralino assistenza lasci andare la chiamata e qualcuno che lavora in SNAI ti risponde, ma non sanno dirti niente di chiaro.
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