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kanondigemini

@Mathew non mi è arrivato nulla, cmq sì confermo sospensione perchè se provo a cambiare password me lo dice proprio. Ma ora che faccio?

Alby46

Questo post è eliminato!

Sieben

@kanondigemini

Non devi aspettare un bel niente

Prova a contattarli per capire che documenti vogliono

Eventualmente controlla meglio nella mail, magari qualcosa è finito in spam o altrove

kanondigemini

@Sieben fatto, nella mail ad ora non ho nulla, ho parlato in chat e mi hanno detto che mi comunicheranno il motivo e che poi devo attendere 48-72 ore per ricontattarli che [censored]. Quantomeno non c'è stato un accesso anomalo o mi hanno fregato i soldi perchè il saldo risulta intatto a quanto mi hanno detto...comunque in passato avevo già mandato una caterva di documentazione, non so che altro vogliano onestamente

kanondigemini

@kanondigemini rettifico, via mail ora mi dicono che mi faranno sapere martedì il motivo della sospensione...bah

kenshy88

Ciao anche a me è successa la stessa cosa, sia ieri che oggi non posso accedere

kanondigemini

@kenshy88 ti hanno scritto ? io ho dovuto contattarli per saperlo

Antonio 1

Ragazzi buonasera. Stesso problema, voi come avete risolto?

Chomp96

@antonio-1 se riscontri ancora lo stesso problema, hai già provato a contattare al riguardo la loro assistenza?

Antonio 1

Sì, mi hanno detto di aver bloccato il conto; per sbloccarlo voglio: 1 bolletta dell’energia, 2 estratto conto di tutte le carte con cui ho effettuato il versamento.