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[Shin]

Ragazzi ho un problema "serio" mi ritrovo 19,84 come saldo bonus nell'attesa che venga refertata 1 altra partita.ho provato a giocare 19,84 e non me li fa giocare, ovviamente non mi fa giocare nemmeno 20.come faccio ad azzerare il bonus?

[Chomp96]

@Shin gioca solo 19€, i centesimi non te li considererà come bonus, se ti fanno problemi contatta la loro assistenza

[Chomp96]

@Andrea00M se vinci giocando il bonus da 100€ a quota 4 non potrai prelevare tutti e 400€ che saranno diventati saldo bonus

[Chomp96]

@ono30 vale anche paypal per la fase 2, semplicemente non hanno ancora aggiornato quella schermata

[Leonico]

@Link ti ringrazio, proverò da pc perché da cellulare ho letto tutto ma non ho visto immagini... Grazie!

[federica045]

come verifico di poter fare la seconda fase del bonus?

[Chomp96]

@federica045 se hai perso il saldo bonus della prima fase e sono passate 24 ore dalla conclusione della scommessa piazzata con il bonus della prima fase, ed hai i documenti verificati

[federica045]

Ok. Ho depositato 100€, il bonus quando verrà accreditato?

[Chomp96]

@federica045 entro 48 ore

[federica045]

quindi posso procedere come per la prima fase (fare una scommessa con 100€ depositati e l'altra col bonus)?

[Chomp96]

@federica045 si, ma per la seconda fase non è necessario giocare subito il deposito, e puoi giocarlo in generale a qualunque quota

[federica045]

@Chomp96 quindi mi consigli di aspettare qualche offerta?

[tbzino]

"ATTENZIONE: per ricevere il Bonus della Fase 2 devi aver convalidato il conto gioco."

Quando si può dire che il conto è convalidato? Domenica ho inviato i documenti, mi devo aspettare una risposta?

[francesc]

@tbzino si, ti mandano una mail di conferma dopo qualche giorno

[Chomp96]

@federica045 le offerte di planetwin richiedono a loro volta un deposito, quindi puoi anche già giocare il deposito, al rating più alto che trovi a qualunque quota

[francesc]

il bonus della fase 1 mi era arrivato immediatamente, ho fatto il versamento per la fase 2 ma non è ancora arrivato niente, è normale?

[Chomp96]

@francesc si, ci possono volere fino a 48 ore

[lucvach97]

Salve, per distrazione non avevo letto che nella seconda fase non era necessario giocare la scommessa qualificante e quindi ho caricato €100 e li ho giocati a quota minima 1,85. Il bonus riuscirò a riceverlo ugualmente?

[Chomp96]

@lucvach97 si, nessun problema, lo riceverai comunque

[Leonico]

grazie @Link ho risolto! non avevo visto nessuna immagine dal cellulare!