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Anonymous

matt17br

Scusate lo sfogo lol, ma il servizio clienti di planetwin365 è veramente frustrante, sto avendo problemi con paypal e sono quasi 2 settimane che ho completato l'offerta e voglio prelevare in modo alternativo, scritto via mail 3 volte, in chat un paio di volte per sollecitarli (mi hanno promesso che mi avrebbero risposto entro ieri) e non ho ricevuto lo straccio di una risposta. Stavo pensando di fare una mossa kamikaze per mettermi il saldo (sono stato un po' sfigato e vinto praticamente sempre su pwin365) su Betfair, ma per principio mi darebbe fastidio dare soldi a questi infami.

Chomp96

@matt17br se intendi prelevare coun un metodo che non sia quello usato per depositare, la cosa non è possibile farla quasi su nessun bookmaker, per cui è generalmente normale non poterlo fare, se quindi per qualsivoglia motivo tu non possa prelevare tramite il metodo usato per depositare, dovrai appunto contattare la loro assistenza al riguardo, ma la risoluzione della cosa non è detto che avvenga in tempi rapidi sempre se avviene, ti sconsigliamo comunque di fare giocate atte a perdere su planetewin, oltre ad avere delle perdite per una giocata di quel tipo, rischi anche di vincere, e peggiorare ancora di più la tua situazione

matt17br

@Chomp96 è un problema che sto avendo su paypal che mi ha limitato l'account e paypal stessa mi ha consigliato di farne uno nuovo, con tutti i bookmakers che ho contattato sono riuscito a risolvere semplicemente o cambiando l'account paypal associato al mio conto (ovviamente, a patto che il conto fosse sempre intestato a me) o riuscendo comunque a prelevare con altri metodi (non mi aspetto di poterlo fare con planetwin). La frustrazione che ho con planetwin deriva proprio dal fatto che loro stessi mi hanno detto che non ci sarebbe stato problema nell'utilizzare un altro conto paypal (betfair ad esempio mi ha permesso di cambiarlo nell'arco di 5 minuti) ma mi hanno praticamente ghostato successivamente. Alcuni bookmakers (cito anche Eurobet) ho la sensazione che facciano apposta a ritardare risposte ad alcune questioni contro i loro interessi per lasciar scommettere il cliente.

gosh99

E' possibile prelevare con bonifico postale domiciliato anche se non sono limitato?

Chomp96

@gosh99 ti riferisci a eurobet? Se si, tra i metodi disponibili al prelievo è presente anche se non si è limitati, quindi puoi usarlo senza problemi

gosh99

@Chomp96 No parlavo di planetwin

Chomp96

@gosh99 planetwin in caso di limitazione non impedisce i prelievi con il metodo usato per depositare, quindi se tra i metodi disponibili a prelievo in ogni caso vedi quel metodo, puoi usarlo

gosh99

@Chomp96 Io ho proprio la necessità di prelevare tramite bonifico postale domiciliato in quanto ho usato una carta con la quale ho raggiunto il limite di utilizzo e non posso più ricevere bonifici fino all'1 gennaio 2021.
Però tra i metodi disponibili non riesco a trovare il bonifico postale domiciliato

gosh99

Invece se volessi prelevare tramite bonifico bancario quindi usando solo l'iban su un altra carta serve per forza che abbia fatto almeno un deposito con la carta collegata a quell'iban?

Chomp96

@gosh99 generalmente no, non serve farlo, ti basta andare nella sezione prelievi e prelevare inserendo i vari dati che ti richiedono

Simo9098

Planet non mi fa scommettere importi con 0,50... ma se non lo scommetto il bonus non verrà esaurito e non avrò completato il rollover. come faccio?

beppeiade12

@Anonymous salve, ma nel caso mi aumentasse l importo bonus come nell'esempio fatto da @piscopomary0 devo scommettere tutti gli 850€?

rosy1412

ho completato la fase 1 di planet perdendo il rollover sabato 12 dicembre, martedi 15 dicembre ho depositato i 300 euro per la fase due scommettendoli, ho fatto tutto giusto?

Chomp96

@Simo9098 è normale, è così per tutti i book, puoi scommettere solo valori interi, scommetti quindi l massimo che puoi di saldo bonus, e se perdi quei cent ti verranno in automatico cancellati

Chomp96

@rosy1412 se li hai scommessi a quota minima di 2 come da guida, si, hai fatto tutto correttamente

Chomp96

@beppeiade12 si, la vincita che ottieni con il saldo bonus diventa anch'essa saldo bonus, e a quel punto quindi dovrai continuare a scommettere fin quando o avrai perso tutto il saldo bonus, o avrai completato il rollover scommettendo quanto necessario per farlo

juanl89

Buongiorno, sto finendo lo step 1. Ho utilizzato tutto il saldo bonus ma mi rimangono 0.41 € come saldo bonus e non riesco ad utilizzarlo. Come posso azzerarlo per continuare con lo step 2?
Grazie

matt99eo

Buongiorno ragazzi, io mi trovo in una situazione complicata. Ho vinto la prima scommessa bonus su planet win e mi ritrovavo con 763,25€ bonus. Ho scommesso 762€ bonus su una partita a quota maggiore di 2 e ho perso. ora mi ritrovo con 1.25€ bonus che non posso utilizzare su niente e quindi non riesco ad accedere alla seconda parte del bonus. Ho anche provato a scommettere 2€ (1.25€ bonus e 0.75€ reali, ma non me lo fa fare). Cosa devo fare?

Chomp96

@juanl89 dovrai solo attenere e ti verrà cancellato da solo, appena verrà fatto potrai procedere con il secondo deposito