STORNO VINCITE ZONAGIOCO

Juran88

Ciao a tutti, zonagioco mi ha stornato una vincita effettuata al casinò live (per intenderci la vincita netta della puntata) dicendo che il provider ha riscontrato una puntata combinata al fine di rendere prelevabile il deposito.

Ora la mia domanda è: possono farlo? premetto che non era bonus ma è una vincita effettuata con saldo mio depositato. Solitamente (e mi è gia successo) i book ti sospendono per 6 mesi e alla fine comunque nessuno storna vincite.

Grazie per l'aiuto

EDIT: aggiungo che nel loro sito c'è questa dicitura:
"Nel caso in cui le giocate risultino corrispondenti ad azioni di “soft playing”, “team playing” o, a insindacabile giudizio del concessionario, ad azioni irregolari di altro genere, quest’ultimo si riserva il diritto di procedere con l’annullamento delle giocate irregolari e il conseguente storno delle vincite da esse derivate"; pertanto, a seguito della segnalazione da parte del Provider, siamo stati costretti a procedere con lo storno delle vincite irregolari.

ma a me risulta che comunque non sia legale stornare vincite se non fanno parte di saldo bonus o sbaglio?

cinghialeansioso

@juran88 si possono. Usare il casino live sui book minori poi è un suicidio annunciato

Juran88

@cinghialeansioso possono davvero? $:\$ nessuna scappatoia?

ninrot

@juran88 sta scritto in quello in cui a pubblicato del loro contratto , cmq in un book minore come detto sopra dal ninja e un suicidio su un book minore usare il live casino per contropunatre

cinghialeansioso

@juran88 se hai usato un altro conto a tuo nome stessa via ecc cosa gli vuoi dire? è palese

Juran88

@ninrot ok ma la mia domanda è: anche avendolo scritto, è legale farlo?

@cinghialeansioso ho usato le precauzioni, ma qui non se ne puo parlare

cinghialeansioso

@juran88 c'è scritto sul contratto.. tendenzialmente fanno quello che gli pare.. puoi provare a protestare.. digli che ti fai sentire con altroconsumo ecc..

ninrot

@juran88 quando firmi il contratto con loro (cioe quando lo apri online )stai alle loro condizioni un esempio banale se leggerei ogni book nel contratto scrive che il book puo a sua discrezione non accreditare un bonus o addirittura accreditarlo e poi riprenderselo a sua personale discrezione in poche parole possono fare quello che gli pare, prova a fare come ha detto cinghialeansioso .

betisbad

@juran88 successo anche a me questo mese

betisbad

@cinghialeansioso ma mi chiedo può succedere anche sui book seri? Perchè a questo punto il metodo del casinò live non è più sicuro a 100% al di la della possibile limitazione

cinghialeansioso

@betisbad il casino ormai è da lasciare perdere.. io personalmente non lo tocco da 1 anni

rickz28

Non possono farlo, non è che nei contratti si possono scrivere cose a caso, chiaramente ti devi mettere tu di traverso e andare per vie legali, loro contano sul fatto che non ne valga la pena e che lasci perdere

ninrot

@cinghialeansioso idem

betisbad

@rickz28 Grazie, ora vedo di scrivere a adm e associazione consumatori

Juran88

@ninrot ha detto in STORNO VINCITE ZONAGIOCO:

@juran88 quando firmi il contratto con loro (cioe quando lo apri online )stai alle loro condizioni un esempio banale se leggerei ogni book nel contratto scrive che il book puo a sua discrezione non accreditare un bonus o addirittura accreditarlo e poi riprenderselo a sua personale discrezione in poche parole possono fare quello che gli pare, prova a fare come ha detto cinghialeansioso .

sono d'accordo, sui bonus possono fare come vogliono perchè non sono soldi tuoi.

ma come dice @rickz28 non è che scrivendo una cosa nei termini del contratto automaticamente li rende legali. Se io apro un sito e scrivo in piccolissimo in mezzo alle righe che iscrivendoti accetti di pagarmi 500 euro al mese senza possibilità di annullamento non è che allora sei tenuto a farlo.

Il punto è proprio che andando per vie legali alla fine quei soldi li spendo e si non ne vale la pena....

camice84

Scusate le giocate sul casino live non sono comunque regolate da aams, come le slot, le scommesse, con tanto di codice ? @Juran88 minacciali di contattare aams vedrai che cambiano idea, non è che hai firmato un contratto in cui c'è scritto che se vinci ti uccidono poi possono farlo

Juran88

@camice84 sai per caso dove posso verificare le giocate tramite il codice? sul sito adm trovo solo per le scommesse ma non per le giocate casino

Ryu Hayabusa

@juran88 e se avessi perso sul book minore? Avrebbero comunque annullato la puntata?

camice84

@juran88 Sulla cronologia dei movimenti o giocate del sito dovrebbe esserci scritto ticket AAMS e sessione AAMS.... con relativi numeri, sul casino evolution quando gioco nei movimenti mi risulta cosi, parlo di diversi book , quindi dovrebbe essere anche cosi dove hai giocato tu, riguardo al sito adm dove inserisci il codice aams quello mi sembra che sia solo per giocate scommesse sportive e ippica, tu segnati i numeri aams della giocata, per sicurezza fai uno screenshot del tuo conto dove si legge tutto, nome utente e cronologia della sessione aams dove si vedono tutti i relativi numeri, contatta la chat di zonagioco spiegandogli tutto, che la giocata e è registratata e minacciali di contattare aams... dovresti risolvere, se cosi non riesci contatta aams, hanno proprio una sezione contatti

Juran88

@camice84 nel conto non posso entrare, mi hanno mandato loro uno screenshot dei movimenti in cui si vede la vincita e successivamente "storno vincite irregolari, prelievo con operatore"