Per accedere al NinjaClub dovrai registrarti nuovamente (così da scegliere il tuo nome utente). Clicca su Registrazione e utilizza la stessa email del tuo account NinjaBet (altrimenti il tuo profilo verrà eliminato).

Investigazione betstars


  • Ninja Novizio [0-15]

    Gentile Roberto,

    Il tuo account Stars è stato temporaneamente sospeso a seguito di un esame di routine.

    Abbiamo rilevato che ti sei connesso al nostro sito tramite VPN, proxy o servizio simile. Sebbene non sosteniamo l'uso di tali servizi, abbiamo ragione di credere che, attraverso di essi, tu possa nascondere la tua vera posizione.

    Tutti i giocatori devono fornire informazioni precise sul proprio account come definito nei nostri Termini del Servizio:

    www.pokerstars.it/poker/room/tos/

    Tieni presente che occasionalmente dovremo modificare i nostri Termini del Servizio. È tua responsabilità mantenerti informato su eventuali modifiche ai Termini del Servizio.

    Per poter verificare la tua attuale posizione, ti chiediamo di accedere al tuo account tramite il computer dal quale hai effettuato l'ultimo login, senza però ricorrere al VPN/proxy che hai utilizzato di recente.

    Come parte delle nostre procedure di sicurezza, devi inoltre fornirci una copia di una bolletta recente che mostri il nome completo, l'indirizzo elencato sul tuo account Stars e la data di emissione. In sostituzione alla bolletta, possiamo accettare una ricevuta del gestore di telefonia, un estratto conto bancario, una busta paga o una polizza assicurativa, dove siano ben visibili il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo attuale e la data di emissione. Nota che non possiamo accettare lettere personali.

    Ti chiediamo cortesemente di scattare una foto digitale della documentazione richiesta e di inviarla all'indirizzo [email protected]

    Ti ringraziamo per la collaborazione.

    Cordiali saluti,

    Esteban
    Il Team Sicurezza Stars

    Per aumentare la sicurezza del tuo account Stars, ti consigliamo vivamente di impostare le nostre ulteriori funzionalità di sicurezza; PIN Stars, verifica tramite SMS, chiave RSA e domande di sicurezza. L'attivazione di queste funzionalità è estremamente semplice e può essere effettuata dal menu 'Account' nella lobby del nostro software.

    Noi non ti chiederemo MAI di confermare le tue credenziali di accesso o password via email, telefono o chat per nessun motivo. Ti consigliamo di non rivelare a nessuno per nessuna ragione le tue credenziali di accesso.

    Ho ricevuto questa mail. Cosa mi consigliate fare ? loro dicono che dovrei connettermi senza vpn ma cosi facendo non posso perchè mi indirizza in betstars.uk visto che risiedo in Inghilterra. Mi sono connesso con la vpn ora e sono dentro al .it . Mi è arrivata la notifica dicendo che il mio acconut è temporaneamente sospeso. Non ho provato ma probailmente non posso fare scommesse. Quindi ? consigli ? uff proprio ora che betstars offriva ottime missioni. Ultimamente la vpn ci metteva troppo tempo inoltre per trovare la location e non funzionava bene forse da qui hanno scoperto quelli di betatars l'utilizzo di tale...
    Grazie


  • Staff NinjaBet

    @roberto0210 prova a spiegargli tramite mail che ti trovavi momentaneamente all'estero e che sei tornato in Italia

    ci sono diversi utenti qui nel forum che scommettono tramite Vpn e non hanno ricevuto l'email per cui può dipendere dal caso che hai citato 👍🏼


  • Ninja Esperto [+200]

    Seguo l'evolversi. Ma ti hanno sospeso in che senso? Potresti quantomeno ritirare il tuo saldo?
    Per capire se meglio lasciar stare Betstars quando si è all'estero. Far accedere qualcuno dall'Italia, basterebbe mandare il login a qualcuno di fidato, ma farlo con lo stesso computer...che fai glielo spedisci? Spero si risolva facilemnte


  • Ninja Novizio [0-15]

    @vagabondo non ho controllato ma la mia speranza è tornare presto a giocare con loro. manderò una mail quanto prima (con scuse e confessioni) dicendo che ora sono tornato in italia (balla). poi sarò sempre connesso alla vpn e manderò un certificato rilasciato dal comune che mostra il mio nome ecc e la residenza in italia (mia madre si occuperà di questo e me lo manda tramite foto digitale 🙂 )
    le ultime scommesse che avevo fatto me le hanno refertate correttamente e accreditato dove c'era da accreditare


  • Ninja Esperto [+200]

    anche io uso VPN. Come precauzione, prima di connettermi verifico sempre di essere sotto un ip effettivamente italiano (ahimè a volte non è così, sebbene ne usi una a pagamento), su siti tipo http://whatismyipaddress.com
    Anche io ero stato bloccato, era successo su betfair, usai il jolly del viaggio all'estero e funzionò. Buona fortuna!


  • Ninja Novizio [0-15]

    Se scaricate il client per il poker, potete usarlo anche per piazzare scommesse. Il client si connette sempre ai server italiani anche dall'estero. Per il futuro, se riuscirai a sbloccare la situazione.



  • Se usate vpn fatela attraverso un router o pc di amici.
    Tipo le vodafone station hanno la parte vpn.
    Gli ip pubblico delle varie vpn a pagamento tipo hyde my a*s , pure con, etc etc sono nel db dei "bookmakers" e spesso non sono ben visti.


  • Ninja Esperto [+200]

    @roberto0210 Magari facci anche sapere che VPN usavi, se una pubblica o privata, e se non è confidenziale quale servizio era


  • Ninja Novizio [0-15]

    @vagabondo uso la consigliata HMA. ma ultimamente mi compariva come in foto: ero collegato ma in loading...
    0_1509982329235_hma.PNG


  • Super Ninja [+1000]

    Ragazzi scusate ma è possibile che, navigando in incognito, possa risultare che ti connetti dall'estero anche quando non è cosi?
    Vi spiego: oggi skybet mi ha sospeso il conto dicendo che io mi sono collegato dall'estero (cosa assolutamente non vera e non uso neanche vpn o cose del genere). Proprio oggi, se ci ripenso, su betstars mi è capitato che una volta le scritte, piuttosto che in Italiano, mi siano comparse tutte in Inglese. Quindi la domanda che vi faccio è: non è che in un qualche modo a volte risulti che il mio pc sia connesso dall'estero anche se non lo è? (Ripeto, io non faccio nulla di particolare. Solo mettere sempre la navigazione in incognito)


  • Ninja Esperto [+200]

    @roberto0210 Ok, allora possiblilmente non funzionava proprio. Comunque mi sembra di aver letto da settimane che adesso non la consigliano più e di cercare alternative


  • Ninja Esperto [+200]

    @linkin A seconda del Browser che usi e delle impostazioni che usi si. Ad esempio Opera mini (ma parliamo di mobile) usa dei vpn per comprimere al massimo i contenuti


  • Super Ninja [+1000]

    @vagabondo io uso un semplicissimo google chrome 😨



  • Google navigazione incognito. Credo sia quella sai


  • Ninja Novizio [0-15]

    @vagabondo mmm ok. io ho fatto l'abbonamento semestrale e fino a gennaio dovrei restare con loro


  • Super Ninja [+1000]

    @camogli si esattamente. Mi connetto su chrome e poi metto la navigazione in incognito.


  • Ninja Novizio [0-15]

    comunque alcuni siti specialmente WH quasi che rigetta la vpn...mi collego senza vpn con wh altrimenti non posso entrare nel mio account


  • Ninja Esperto [+200]

    Ragazzi una domanda un po' OT, ma se in un viaggio breve all'estero volessi fare qualche ricorrente, tramite rete mobile, anche se normalmente effettuo l'accesso sempre dalla stessa postazione, potrei incorrere in problemi simili?



  • @andry_naples da cellulare italiano no


  • Ninja Esperto [+200]

    @bet-luca grazie mille 🙂


Effettua il Log in per rispondere
 

Sembra che la tua connessione a NinjaClub sia stata persa, per favore attendi mentre proviamo a riconnetterti.