Domande legate a Betstars

Branduardo

Ah bon, l'importante è quello, ormai è quasi una settimana che aspetto e non mi rispondono...

foresant

io li sto bombardando di email, ma niente non rispondono, sinceramente non me l'aspettavo per un book così importante una assistenza clienti del genere. Il mio errore è stato di non leggere prima i commenti nel forum.

sbrek

@foresant tranquillo è capitato pure ad un mio amico qualche giorno fa, è inutile che li bombardi di email, ti contatterà direttamente il reparto sicurezza chiedendoti dei documenti tipo foto carta o estratto conto. Se vuoi sbloccare il conto in modo veloce devi inviargli tutto quello che ti chiedono e in modo chiaro altrimenti si allungheranno i tempi. Una volta sbloccato potrai anche usufruire del bonus di benvenuto

Electron

Sono molto lenti nel rispondere alle mail. Consiglio vivamente di non fare errori nel mandare i documenti richiesti.
Se ad esempio c è una penna appoggiata sull'estratto conto che copre una lettera, ci vuole una settimana per dirti che non va bene. Se lo rimandi devi aspettare altri giorni.

Le lamentele anti-gubbing sono comunque da fare.

foresant

concordo con esporre le lamentele. Comunque a dir poco frustante .

rexmind1

novità? ancora nulla?

foresant

niente, gli sto scrivendo tutti i giorni, ma nessuna risposta.

Passenger

Ragazzi, tranquilli, scrivere mille mail ogni giorno per dei controlli di routine non serve a niente, anzi.
Ve lo dice uno che li ha avuti su praticamente ogni book che si sapeva li facesse. E dico ogni book.
Ogni volta, dopo pochi giorni, sblocco del conto automaticamente, o richiesta di altri dati, forniti i quali si risolveva tutto. Inutile fasciarsi la testa in anticipo o fare allarmismo, nè essere aggressivi, bisogna essere tranquilli e preparati.
Mai visto quelli che ai controlli della dogana aeroportuale danno in escandescenze, prima ancora che abbiano chiesto loro qualcosa? Ecco, generalmente sono quelli colpevoli, ma anche quando non lo sono le loro proteste di certo non servono a molto

foresant

Grazie per il tuo interessamento alla discussione. I controlli vanno benissimo, il problema è la tempistica e anche la cortesia. Se si fa una mail al supporto, dovrebbero rispondere a prescindere. Qui siamo per guadagnare e il tempo è denaro. Avendo il conto bloccato di conseguenza ho anche i fondi bloccati, per cui magari non posso fare altre offerte che magari fra poco scadranno. Credo che bloccarmi il conto da circa una settimana, senza apparente motivo, sia una cosa molto scorretta anche per il fatto che è un book molto blasonato. Sono deluso e sicuramente questa è anche cattiva pubblicità per loro. Anche perchè alla fin fine quello che facciamo noi è portare soldi alla loro casse e cercare di guadagnare sull'exchange.

Branduardo

Si, è molto snervante e sono parecchio [censored] anche io... Sono quasi 200 euro che non posso usare... son una settimana che non posso fare niente, Però ringrazio gli altri ninja che ne sanno più di noi che mi hanno rassicurato

foresant

I soldi sicuramente non si perdono, ma certamente non ho liquidità infinita. Quindi sono bloccati e non li puoi utilizzare.
Diciamo che sono i rischi del mestiere.

kalel_911

Pensa che a me lo hanno bloccato dopo che ho fatto la scommessa di benvenuto, vinta e accreditati i 100 euro di bonus....ho 371 euro bloccati da 11 giorni...Ba***rdi. Dovevano essere i miei fondi per completare le altre offerte di benvenuto più grosse, invece sono già costretto a fare quelle più piccole per racimolare qualcosa

foresant

E' simile a quello che è successo a me. Ma la cosa che mi snerva di più è l'attesa,e il fatto che non mi rispondano alle mail. Se per loro ho commesso delle irregolarità, bene mi chiudano il conto, mi restutiscano i soldi e la finiamo, ma l'importante e che si muovano. Il mio errore è stato di procedere nella missione senza prima leggere nel forum, in cui era palesemente spiegato che con questi una cosa del genere poteva capitare. Sbagliando si impara.

pierpaolomandis

quindi in pratica siamo tutti nella stessa barca

foresant

direi di sì, almeno il fatto ci rincuora.

pierpaolomandis

io stavo pensando di bancare i soldi che ho su betstars e mandarli a fan.......
almeno così non perdiamo tutti i soldi guadagnati

foresant

da quello che ho letto, i soldi non li perdi in ogni caso in quanto c'è aams che in qualche modo ci tutela. Diciamo che a livello di operatività, la stratecia sarebbe di mandare i soldi sempre su betfair in modo da essere tutti contenti, book compresi.

Passenger

@foresant Giusto e giusto. Sempre meglio cercare di vincere sull'exchange, anche se non esiste (purtroppo) una strategia assoluta, e si possono prendere anche le quote 15.
Ed i nostri soldi sono sempre tutelati. Ricordo di un ninja al quale, dopo il blocco del conto per 6 mesi, hanno restituito l'accesso allo stesso (e ovviamente ai soldi depositati). Non possono appropriarsene.
Concordo che sia un fastidio, ma non c'è modo di evitarlo, bisogna fare un bel respiro e aspettare.

foresant

E' proprio così, aspettiamo anche se l'attesa non è bella.

mek85

Stessa situazione piazzata la qualificante ieri pomeriggio e conto bloccato da ieri sera..non rimane che aspettare..cmq leggendo sul club e successo a tantissimi altri ninja e chi prima chi dopo ha risolto e avuto tutti i soldi compresi bonus..