Stranezza prelievo su gioco digitale

[AleRoby84]

Oggi avevo 2 bonus da giocare in entra esci e li ho giocati tenendo 0.99 circa su entrambi.
Ora, durante il prelievo, mi è comparso un popup dove parlava di perdita di alcuni bonus ma non specificava quali ma c'era solo il simbolo infinito. Dovendo prelevare ho proseguito e mi sono accorto che i 2 bonus giocati oggi siano stati tolti ma tutti i successivi siano ancora presenti.

Qualche novità circa il prelievo? Non è che adesso cancellino tutti i bonus in scadenza entro il giorno dopo in caso si prelevasse?