[scaduta] Benvenuto Goldbet • Scommetti 20€ ricevi 10€ x 10 settimane

serecci00

Perfetto, gentilissimo, grazie mille!

xtic

@Chomp96 detto:

@serecci00 è un problema generale che hanno avuto anche altri utenti questa settimana, ti consigliamo di sentire al riguardo la loro assistenza indicando la problematica

Qualcuno ha ricevuto aggiornamenti? Io li ho contattato ieri e mi hanno detto che mi arriverà un'email a riguardo, vorrei sapere se a qualcuno hanno risposto effettivamente altrimenti evito di caricare 20 euro pure questa settimana...

dodyninjabet

mi sono regstrato oggi 11 agosto, ho eseguito il versamento di 20 euro ma ho ricevuto 10 euro di bonus (rigioco 5x). Che devo fare? I termini della banvenuto sono gli stessi? che faccio con questo bonus di 10 euro?

Davide

Davide detto:

tucanazo no, quel bonus che leggi fa riferimento alla fase del bonus sul deposito che non è sfruttabile richiedendo un rigioco alto e con condizioni di rigioco del bonus non fattibili, puoi ignorare quel bonus.
@dodyninjabet

Salvi33

Buongiorno a tutti,

volevo raccontarvi (scusate se sarò lungo) quello che mi è successo nelle scorse settimane. Se poi avrete bisogno di ulteriori delucidazioni o dettagli rispetto all’accaduto, sarò ben felice di fornirveli.

Tramite l’offerta di Benvenuto Goldbet • Scommetti 20€ ricevi 10€ x 10 settimane ero arrivato, se non ricordo male, alla settima o ottava settimana. In quel periodo, per fortuna o sfortuna, avevo ottenuto tre vincite consecutive all’interno di GoldBet, derivanti sia da scommesse qualificanti sia da scommesse effettuate con il bonus.
Ritengo che proprio queste tre vincite possano essere state il fattore determinante, perché, dopo di esse, ho smesso di ricevere il bonus previsto dall’offerta.
Ho quindi effettuato regolarmente la mia ultima scommessa qualificante e, la settimana successiva, non ho più ricevuto il bonus.
A quel punto ho contattato l’assistenza tramite chat per chiedere chiarimenti. Purtroppo, durante le mie richieste, ho riscontrato una certa difficoltà da parte degli operatori nel comprendere la situazione e, in alcuni casi, ho avuto la sensazione che si cercasse di evitare di affrontare direttamente il problema, nonostante avessi spiegato più volte in maniera molto chiara quanto accaduto.
È stata quindi aperta una segnalazione, ma non ho mai ricevuto risposta. Dopo alcuni giorni ho ricontattato nuovamente l’assistenza via chat, spiegando ancora una volta la situazione. Anche in quel caso è stata aperta un’ulteriore segnalazione.
Due giorni fa, finalmente, sono stato contattato via email in merito alla segnalazione. Mi è stato comunicato che il bonus risultava essere stato erogato.
Il problema è che il bonus a cui facevano riferimento era quello della settimana precedente. Di fatto, quindi, non hanno preso in considerazione il bonus che non avevo mai ricevuto.
Il risultato è che non ho mai ottenuto l’ultimo bonus previsto dall’offerta di benvenuto e, proprio per questo motivo, non ho potuto completare correttamente l’intera promozione.

Aggiungo, per fare un confronto, che ho avuto un problema simile anche con PokerStars relativamente a un’offerta di benvenuto. In quel caso, però, dopo aver segnalato il problema sono stato contattato rapidamente via email e il bonus mi è stato riconosciuto per intero.

Quello che mi lascia perplesso nel caso di GoldBet è quindi soprattutto il fatto che, nonostante abbia segnalato più volte il problema e abbia fornito tutte le spiegazioni necessarie, la risposta ricevuta non abbia realmente risolto la questione, limitandosi a confermare l’erogazione di un bonus che avevo già ricevuto.

Se vi servono ulteriori informazioni o dettagli sull’accaduto, sono ovviamente disponibile a fornirveli.

Cobra Kai

@Salvi33 scrivi molto bene, lo ammetto, un talento sprecato con gli operatori in chat.
Ti dico solo una cosa a monte di tutto ciò: "Ogni book ha facoltà di erogare o meno un bonus, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, senza possibilità di replica."

Alla fine loro mettono a disposizione i bonus e noi come "furbetti" li andiamo a punire.
E' un po' come il gioco "Guardie e Ladri".
Con questo voglio solo dire che non ha senso spendere "troppe" energie per i bonus quando non erogati.

OSS

Salvi33

@Cobra-Kai Grazie mille per la tua risposta

dodyninjabet

@Davide detto:

Davide detto:

tucanazo no, quel bonus che leggi fa riferimento alla fase del bonus sul deposito che non è sfruttabile richiedendo un rigioco alto e con condizioni di rigioco del bonus non fattibili, puoi ignorare quel bonus.
@dodyninjabet

LordHenry

@Davide ma la qualificante deve essere solo in tripla? Se la faccio in quadrupla o quintupla, incrociando altre promo non ha valenza?

Chomp96

@LordHenry se rispetti le varie condizioni richieste, puoi fare anche una multipla di più selezioni