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[silvanos]

@HuckCheever vero! quindi non capisco per quale motivo non mi vogliano dare il bonus, adesso dovrò dare l'elenco di tutte le partite che ho fatto la settimana scorsa.

[HuckCheever]

ma per capirci, qualcuno ha ricevuto il prestige correttamente? almeno evito di contattarli per niente se tutti non lo abbiamo ricevuto

[Caccione]

Han semplicemente fixato il metodo di assegnazione, RIP

[Matteo1199]

@Caccione che significa?

[HuckCheever]

@Caccione cioè se giochi partite che non terminano nella settimana non ti spetta?

[Matteo1199]

@HuckCheever non credo perchè le mie sono tutte finite eppure non l'ho ricevuto ancora

[Caccione]

Un bel casino

[Matteo1199]

@Caccione ma quali partite sono state rimborsate questa settimana?

[Caccione]

@Matteo1199 Boh , a me una pesante sul tennis

[HuckCheever]

a me nessun rimborso di scommesse ma una partita che termina dopo la domenica di riferimento, non l'ho ricevuto

[silvanos]

Nei T&C, c'è scritto:
Per volume di gioco si intende la somma di tutte le scommesse sportive effettuate al netto di quelle rimborsate, durante la settimana solare. La soglia di volume determina il valore del bonus da ricevere. E' richiesto un volume minimo di gioco pari a 1.500€, sono esclusi dal calcolo i sistemi.
Quindi è chiaramente spiegato di scommesse effettuate durante la settimana e non la refertazione, che può avvenire anche dopo.

[Caccione]

@HuckCheever Allora probabilmente ora aspetteranno che sia refertata per sapere se sarà nulla o meno prima di assegnare il bonus, certo che potevano avvisare di sto cambiamento

[Matteo1199]

comunque io non ho capito se qualcuno l'ha già ricevuto, perchè se non l'ha ancora ricevuto nessuno basta solo aspettare

[Caccione]

@Matteo1199 L'ho ricevuto alle 10 e 20 al posto che alle 10, ma manca una trentina di euro. Il dubbio lecito che mi sorge è se ora aspettino la refertazione per sapere se andrà a rimborso o meno causa covid

[dende]

@Matteo1199 io l'ho ricevuto si

[Matteo1199]

l'unico modo per parlare con un operatore è scrivere chiusura conto?

[Matteo1199]

hanno avuto dei problemi con il sistema verranno accreditati in giornata

[silvanos]

@Matteo1199 speriamo......

[cinghiale]

@Caccione non credo comunque sarebbe facilmente verificabile guardando l'avanzamento della barra nel dettaglio bonus

[Caccione]

@cinghiale sì il punto è che quella barra si aggiorna istantaneamente ogni movimento che fai, vabbe' comunque magari è stato solo un bug aspettiamo stasera prima di trarre conclusioni