[31 Marzo - 02 Aprile] Better • PASQUA2018 deposita 50€ ricevi 22€

[chernobyl]

Ho appena parlato con un operatore via chat per il mancato accredito del bonus extra di 10€ e mi ha detto che farà una segnalazione in merito alla problematica riscontrata, il gruppo tecnico effettuerà le opportune verifiche in merito e invierà una comunicazione via email, attendo fiducioso.

[Roberto0210]

questi sono i miei movimenti...non capisco però prima della "scommessa internet" il mio saldo era a €309 e ora avendo piazzato €10 sia sceso a €304...ha preso solo i 5 bonus scommesse? eppure me l'han piazzata da 10...
in chat sono 2 gg che mi rimbalzano...grazie in anticipo per chiarimenti

[Anonymous]

@roberto0210 ha preso 5 dal bonus lottomatica (quello che vedi nel riquadro blu/viola) e 5 dal bonus scommesse (che vedi nella tabella grigia centrale nella sezione Movimenti e Giocate)

[Roberto0210]

@anonymous quindi i 10 dovrei metterli sotto la voce bonus nel PT o 5 pagato e 5 bonus ? poi un'altra domanda scusami...nel riquadro principale di movimenti e giocate dell utente dove ci sono saldo contabile, saldo disponibile, deposito ecc...ho ancora €5 di bonus lottomatica, dovrei puntare e bancare anche quelli ? oltre ad avere euro sparsi in bonus su g&v ecc...

[Anonymous]

@roberto0210 devi mettere 10 nella voce Bonus. Ora gioca gli altri 5€ e li metti sempre su Bonus

[chernobyl]

Ecco perchè non ho ricevuto i 10€:
"in riferimento alla sua segnalazione, La informiamo che il motivo per cui non ha ricevuto il bonus extra per la promozione PASQUA2018 e' perchedalle nostre verifiche non ha maturato perdite nette a Casino dall'attivazione del codice fino al termine della promozione.

Per perdite nette si intende la differenza tra l'importo perso (speso) e quello vinto sulle giocate effettuate nel periodo di riferimento. In quanto le vincite sono superiori, la categoria Casino` non e' stata conteggiata ai fini dell'accredito dei bonus."

[Anonymous]

@chernobyl spiega alla loro assistenza che nei t&c non era specificato da nessuna parte che bisognava generare perdite nette per ricevere il bonus finale

[Valdivia11]

@anonymous il problema è che sembrerebbe non esistano nemmeno dei T&C io proporrei di scassargli i [censored] per qualche giorno, tutti insieme, magari alla fine cedono!

[nelloronni]

Scusate ho ricevuto 5 di scommessa e 10 Lottomatica i 10 di lott. Come si giocano?

[Anonymous]

@nelloronni scommetti direttamente 15€ in punta+banca

[chernobyl]

@anonymous ha detto in [31 Marzo - 02 Aprile] Better • PASQUA2018 deposita 50€ ricevi 22€:

@chernobyl spiega alla loro assistenza che nei t&c non era specificato da nessuna parte che bisognava generare perdite nette per ricevere il bonus finale

Riprovo a sentire la chat o procedo via email?

[nelloronni]

@anonymous ok grazie

[Anonymous]

@chernobyl entrambe

[Paolo88]

ragazzi in chat mi stanno dicendo che avendo una vincita al casino' non ho diritto al bonus extra di 10€
puo' essere?

[Paolo88]

per la cronaca ho vinto 1€

[Black]

comunque ottima promo alla fine dei conti, peccato per la mia risibile solita grande fortuna coi gratta e perdi, però pur nella mia sfiga 10€ netti si riescono a farli, fino a poco fa c'era il benevento a 1.95 senza senso su better e si bancava a 1.92-93, ieri l'inter clamorosamente a 2.2 contro il toro

[Black]

@paolo88 si, leggi sopra, se hai vinto al casinò niente 10€, perchè considerano le perdite nette

[Paolo88]

ma che sfortuna a sto punto era meglio perderlo l'euro

[Black]

@paolo88 io ho giocato e perso 10 centesimi di un vecchio inutile bonus che avevo e me li ha considerati validi per quanto ne so bastavano anche 5 centesimi di perdita netta

[chernobyl]

@anonymous mi dicono che era scritto: A Pasquetta scegli la tua slot preferita e ricevi il rimborso del 50% delle perdite fino a 5€.