Aiuto Chiamate internazionali per assistenza

Mandorla

Buongiorno a tutti, io e @Starskyno siamo in balia di 888. Stavamo completando le tranches, abbiamo vinto una partita da 100€ (rispettando quindi rollover e ovviamente la quota minima) e le vincite ci vengono accreditate sul saldo bonus (io ho vinto2 scommesse da 100€ e sono finite nella stessa tranche bonus a completamento di non so quale rollover...).
L'assistenza via chat è inesistente, l'assistenza via mail è ridicola (Starskyno sta aspettando una risposta da quasi una settimana), e noi abbiamo quasi 400€ bloccati sotto forma di bonus che hanno una scadenza. A me mancano 9 giorni, a Starskyno credo 6. Dopo di che.. spariranno e finiranno magicamente nelle loro tasche..
Non so se siano in buona fede o meno, fatto sta che l'ultima speranza che abbiamo per contattare l'assistenza e sperare di farci sbloccare i soldi è utilizzando il numero internazionale (+442034781908) fornito sul sito.
Qualche Ninja super tecnologico sa se esistono dei programmi gratuiti per effettuare chiamate internazionali? Altrimenti dovrei pagare 1€ al minuto e circa 20 cent di scatto alla risposta. Considerando i tempi medi di attesa, probabilmente mi brucerei i soldi bloccati!
P.S. Nel caso riuscissi a chiamare, sapete se dovrò parlare in inglese? (Non che sia un problema, ma almeno non faccio la figura del fesso)
Grazie a tutti in anticipo.

Anonymous

@mandorla purtroppo non sappiamo se gli operatori che rispondono via telefono sono italiani o meno, ma dovrebbero parlare italiano. Ad ogni modo penso che la via migliore sia quella di giocare il saldo bonus cercando di trasferirlo su Betfair

giovannirana

Non so che che dirti riguardo al numero, ma se fossi in te scriverei una mail in cui minacci denuncia all'AAMS per vedere se riesci a ottenere una risposta

vagabondo

Parlano in italiano, così che li puoi insultare meglio, anche da parte mia. Se chiami da servizi VoIP, tipo Vyke, paghi 1-3 centesimi al minuto si telefono fisso

Guybrush

@Mandorla ha detto in Aiuto Chiamate internazionali per assistenza:

Buongiorno a tutti, io e @Starskyno siamo in balia di 888. Stavamo completando le tranches, abbiamo vinto una partita da 100€ (rispettando quindi rollover e ovviamente la quota minima) e le vincite ci vengono accreditate sul saldo bonus (io ho vinto2 scommesse da 100€ e sono finite nella stessa tranche bonus a completamento di non so quale rollover...).
L'assistenza via chat è inesistente, l'assistenza via mail è ridicola (Starskyno sta aspettando una risposta da quasi una settimana), e noi abbiamo quasi 400€ bloccati sotto forma di bonus che hanno una scadenza. A me mancano 9 giorni, a Starskyno credo 6. Dopo di che.. spariranno e finiranno magicamente nelle loro tasche..
Non so se siano in buona fede o meno, fatto sta che l'ultima speranza che abbiamo per contattare l'assistenza e sperare di farci sbloccare i soldi è utilizzando il numero internazionale (+442034781908) fornito sul sito.
Qualche Ninja super tecnologico sa se esistono dei programmi gratuiti per effettuare chiamate internazionali? Altrimenti dovrei pagare 1€ al minuto e circa 20 cent di scatto alla risposta. Considerando i tempi medi di attesa, probabilmente mi brucerei i soldi bloccati!
P.S. Nel caso riuscissi a chiamare, sapete se dovrò parlare in inglese? (Non che sia un problema, ma almeno non faccio la figura del fesso)
Grazie a tutti in anticipo.

Mi sai dire come hai risolto? Mi si sta creando lo stesso identici problema...

NikolaTesla

@Guybrush gli operatori parlano in italiano, usa skype che è molto economico

Guybrush

@NikolaTesla ho chiamato... mi dicono che mancano 90 euro per il rollover di un 25 euro di bonus (x6)... non mi hanno saputo dire altro... anche quando gli ho fatto presente che ne ho giocati 300 di euro nel frattempo... tutti finiti in bonus! Non so se fidarmi

NikolaTesla

@Guybrush se non hai saldo bonus è tuo diritto che il bonus scompaia. Litiga a telefono io avevo 1000 euro bloccati per un bonus casino dopo giorni di chiamate e contatti via mail sono riuscito a far valere i miei diritti