Info: Se venisse sospesa una partita...

aleskawa71

Questa sera è stata sospesa Belgio v Svezia, sulla quale avevo utilizzato un bonus Planetwin, solo che in assistenza non sapevano bene cosa rispondermi. Il problema è che se si aspettano le 72 ore, il bonus scadrebbe ed in caso di vincita bisognerebbe rigiocarlo essendo rollover x2.
Qualcuno ha idea di come funzioni con planetwin, se per caso gli è già capitato un caso simile?

HuckCheever

@aleskawa71 si, se supera le 72 ore e la tempistica scade ti va anche meglio perchè il bonus quando rimborsano la partita passa direttamente nel saldo reale

Yareth

@HuckCheever

Anche io avevo lo stesso problema, anche se per spiccioli, ma fa sorridere che ne sai più tu dell'assistenza Planetwin

HuckCheever

@Yareth occhio però a quando ve lo rimborsano, se la rimborsano prima della scadenza dovete giocarlo veramente 2 volte (anche se metti caso mancano 2 ore a scadenza e in quel caso si va di live) Se invece lo rimborsano a bonus scaduto va nel saldo reale, a me è successo così un anno fa credo più o meno

aleskawa71

@HuckCheever grazie dell' informazione

Marco1010

@HuckCheever ti correggo solo l ultima parte, la seconda giocata di un bonus planetwin, deve essere effettuata prima della scadenza ma anche su eventi che terminano dopo la scadenza del bonus. Il problema in questi casi sorge quando si hanno più bonus in quanto se ne può giocare uno per volta e quindi si rischierebbe di far scadere il bonus successivo.

cornettocrema84

@Marco1010 non sono cosi convinto di questa cosa...

i termini infatti dicono "Per poter essere prelevato, il bonus dovrà essere giocato per intero almeno 2 volte a quota minimo di 1,50 includendo eventi che abbiano termine entro 3 giorni dal momento dell'attivazione del bonus."

io ci leggo che devono terminare entro la scadenza dei 3 giorni dall'attivazione

Viserion333

@cornettocrema84 ti confermo che è come dice marco

cornettocrema84

@Viserion333 buono a sapersi allora.... Che spesso mi capita di avere fretta visti i tempi risicati

HuckCheever

@Marco1010 sisi la seconda giocata dev'essere fatta prima della scadenza, ma se la prima giocata la fai su un evento che viene rinviato, e il rimborso planet lo fa dopo che il bonus scade, va direttamente nel saldo reale (anche se non hai fatto la seconda giocata del rollover) . L'unica pecca è come dici tu se hai un bonus in coda che va ad accavallarsi

rossbet

non ho capito cosa cazz devo fare... ho vinto 3€ bonus e giocati in multipla. mi manca solo il belgio. adesso come procedo? gioco 3€ di saldo reale? o devo aspettare che mi convalidino la giocata per poi fare un'altra scommessa di 3€ con saldo bonus?

Chomp96

@rossbet dovresti articolare meglio il problema, come sicuramente sai non tutti i bonus a rollover dei bookmaker si possono concludere usando il saldo reale, se è quindi questo il caso, ovviamente non puoi usare saldo reale, in ogni caso se ti manca solo quella partita la scommessa ti verrà pagata come vincente, e questo può comunque richiedere un paio di giorni per avvenire

rossbet

@Chomp96 si ma il problema è che se non completo il rollover, che sarebbe 3€x2, il bonus mi scade, quindi la vincita non mi viene accreditata.. vorrei capire come risolvere l'eventuale problema

Chomp96

@rossbet certo, ma se appunto è un bonus di uno dei bookmaker che non fa completare il rollover usando saldo bonus, come un bonus gold di snai o planetwin, non ce nulla che si possa fare al riguardo, dovendo attendere la refertazione della scommessa con il bonus che hai piazzato, non hai specificato il bookmaker

rossbet

@Chomp96 planetwin..

RONALDINHO

@rossbet

Staff NinjaBet che le sente su per cose a loro fuori controllo.

Per PW devi aspettare, il saldo Reale non partecipa al "riempimento della barra".
Siamo tutti nella tua situazione, me compreso, dobbiamo aspettare e fine purtroppo.

Spero di riuscir a superare il dramma di vedermi rovinare questa promozione XD

rossbet

@RONALDINHO lo dici a me.. una volta che stavo per vincere una multipla.. succede l'atto terroristico

Winkratos

La mia situazione è complessa.
Stavo facendo la benvenuto leovegas
Avevo 51 e 53€ puntati su over 2.5 e goal.

Ieri alle 23: accedo, su leovegas c'è la vincita dei 53, in sospeso la 51. Su betfair c'è la perdita della bancata dei 53, in sospeso l'altra

Ora: Accedo a leovegas, vedo che mi hanno stornato la vincita della 53, rimborsato entrambe. Su betfair non è cambiato nulla.

Quindi mi trovo, su betfair, ad avere dei soldi persi che mi dovrebbero essere rimborsati e dei soldi in sospeso.
Cosa fare? @Staff-NinjaBet

Freddie

@Winkratos se ti ha rimborsato Leovegas sicuramente lo farà entro 72h anche Betfair.

Winkratos

@Freddie si ma leovegas mi ha stornato anche la vincita. Su betfair ho la perdita