@Matt123 Già ahahah, ci farò un pensierino!

Salve, ho un problema ed anche abbastanza grande, come ho detto ad un altro utente (sopra) che pensavo avesse il mio stesso problema (ma invece no, lui ha risolto ed anche velocemente) mi sono registrato a lottomatica oramai da tre settimane ho fatto tutti i bonus possibili e vi ho bancato anche due bonus betfair, il problema non sta qui ma nel fatto che non mi convalidano il conto, tanto per darvi un idea ho già inviato il documento con scritto il numero conto in tutti i modi (tranne per posta tradizionale) almeno 15 volte, ho parlato svariate volte con l'assistenza e mi dicono sempre le stesse cose e cioè "rinvii il documento alla mail [email protected] e aspetti tre giorni lavorativi se non le convalidano il conto ci ricontatti" ma dopo aver inviato la mail con il pdf 4/5 volte ancora niente, mi dicono sempre che al loro non è pervenuto niente. Ma come è possibile che non gli sia "pervenuto" niente dopo tutte quelle mail e altrettante volte inviate attraverso il form del sito?
Vi prego c'è qualcuno che ha avuto un problema simile e se si, se lo ha risolto e come?

@Matt123 Già ahahah, ci farò un pensierino!

@Matt123 si purtroppo ho parlato molto con l'assistenza via chat e mi dicono sempre le stesse cose (rinvii-tre giorni e bla bla bla), ed ho inviato il documento sia via sito sia via mail sia via fax! Ma niente ho veramente quasi perso la speranza, ma poi questa cosa mi ha anche bloccato nel procedere con le altre benvenuto.

@Matt123 ma se fosse un problema di qualità me lo direbbero, non mi direbbero che non gli è pervenuto no? poi il file pesa 188 KB!

@Matt123 quindi a te è andata meglio che a me, sarà che io sono molto "fortunato". Ci stò sbattendo la testa oramai da 20 giorni, mi dicono sempre che il documento non gli è pervenuto, quindi io non so più se è un problema mio o loro, hanno una professionalità veramente scarsa, per essere gentile, scusa per lo sfogo ma non so più che pesci prendere, buona fortuna per il tuo matched betting.

@Matt123 quanto tempo è passato dalla volta precedente in cui gli hai mandato la mail documento alla validazione?

@Matt123 sarò sulle quindici volte!

@Matt123 Ciao, sta succedendo la stessa cosa a me, soltanto che io mi sono registrato il 2 febbraio e dopo aver inviato il documento in tutte le salse mi continuano a dire la stessa cosa che hanno detto a te, io non so più cosa fare, veramente. Andrà a finire che mi sospenderanno il conto e che non potrò prelevare, se qualcuno qui mi/ci aiutasse ve ne sarei grato anche perché ho usato il better di Lottomatica per fare due bonus Betfair e quindi ci sono anche altri soldi che andrei a perdere nel caso in cui mi chiudessero il conto, scusate la digressione. Se hai novità se vuoi aggiornaci.