@Chomp96 anche a me è successa la stessa cosa, ho ricevuto la mail oggi. Quindi posso solo che aspettare?

Grazie @Davide

Scusate non capisco una cosa.
Nella guida c'è scritto al punto 8 "NB: nel caso in cui si vinca la puntata su Planetwin365 e si riesca a perdere il saldo bonus senza completare il rollover, si avrà comunque accesso alla seconda fase, avendo così guadagni maggiori." E poi al punto 9 "se la Puntata su PlanetWin365 perde, bene! È possibile procedere con il punto successivo."
Il mio obbiettivo è PERDERE la PUNTATA con la scommessa Bonus, confermate?
E una volta persa (quindi senza dover fare il rollover dei 1750) aspetto le 24h per attivare la 2 fase. Ho capito bene?
Scusate ma quel NB mi confonde

Io ho ricevuto il bonus. Ho fatto un collage dei vari consigli che ho seguito: ho usato l'applicazione dal telefono con i dati del cellulare, ho depositato una sola volta 200,00€, ho visualizzato una volta la percentuale del bonus verso la fine sempre dal cellulare (a me è servito per capire quanto mi mancasse), io personalmente l'assistenza l'ho contattata, ho fatto scommesse spalmate su tutta la settimana cambiando le puntate da 3 euro a 50, non ho usato il bonus delle slot e ho fatto una sola virtual. Quindi a me è andata bene.