Ma vip su Sisal e la nuova classificazione degli status point master star eccc... Sono collegate o staccate???x diventare vip devo essere star su quella classifica o sono cose distinte???

Salve...mi hanno bloccato il conto Snai x verifiche tecniche x massimo 180 giorni...avevo su saldo e vorrei risolvere prima possibile ma sono 5 giorni non rispondono alle email... Che si può fare?? Grazi3