Grazie , ero giusto in confusione perché la guida poi parlava di multiodds e multipla. Ora vedo guida editata, grazie

Buongiorno ,
Non mi chiaro se sia obbligatoria la builder o anche 3 eventi normali un multipla, leggendo i termini e condizioni. E altra cosa, nel caso della builder, devo creare 3 builder su 3 eventi tutti dello stesso giorno 24?
Grazie,

Sfruttata subito certo ti tieni bloccati circa 300e sull'exchange, ma vabbuo...

@AlexMauri99 ma possibile che una combinazione mi dia addirittura un guadagno potenziale? Con tutte le altre combinazione perdita

Cmq avevo contattato assistenza e dopo qualche giorno mi hanno sbloccato e attivato regolarmente il conto. Diciamo che cmq mi sento indagato speciale e non faccio proprio tutte e solo le promo..

Ok, allora anche se ingolosito dalla promo che mi hanno mandato sulla ricarica (ricarica 500 e freebet di 200) direi di non farla se effettivamente sia bloccato... che [censored]

ma come posso essere limitato se ho solo aperto conto e verificato con documenti?

ma solo io non riesco minimamente a piazzare la scommessa qualificante? Mi da continuo messaggio di errore che hanno già raggiunto i limiti di vendita e di riprovare... su qualunque esito di qualunque evento stia provando. Contattata assistenza dice che hanno preso in carico per eseguire verifiche...

@AleRoby84 anche io vedo solo Vincente 2 e mi chiedo se sia comunque corretto?

Come promesso, vi ragguaglio su quella che, infine, si è dimostrata vittoria mia !!

Alla mia PEC iniziale hanno solo risposto che il reparto competente aveva preso in carico la mia richiesta. Poi mi hanno mandato via mail normale nuovamente i T&C della promo, dicendo che il mio evento era fuori promo e quindi niente bonus....
Non vinto, ho sollecitato nuovamente via PEC stamattina, rinnovando la richiesta di prima (che era in prima istanza in merito al fatto che l'assistenza mi aveva detto essere compatibile la mia scelta, non tanto in merito ai t&c stessi) e minacciando in maniera più sostenuta si rivolgermi a ADM r Garante.

Risultato: risposta immediata che era ancora in gestione, poi tentativo di chiamata (da numero spam ma che sicuro erano loro) ed infine mail ordinaria dicendomi che mi hanno accreditato bonus di 20euro senza limitazioni di gioco!!! (Matchati con guadagno di 19.38, non male)

Ahh come si apre roseo il week end lungo!!

Buon matchbetting!

@cartineoro I will
è anche solo per non dargliela vinta così facile.

sono abbastanza sicuro che rimarranno i miei 12euro persi per la bancata sulla qualificante, ma cornuto e pure mazziato no. Hanno sbagliato ed almeno ne devono rispondere..

@cartineoro non sono d'accordo. Avevo proprio questa interpretazione quando li ho contattati prima di effettuare la scommessa (è legittimo avere un dubbio, non essendoci scadenze indicate in tutti i T&C che mi sono letto?) e gli ho fatto ipotesi di quali eventi volessi giocare, mi hanno confermato per iscritto che rispettavo i termini di giocata.
non vedo come questo possa essere un mio errore..

Poi oh, non nego che possono sempre screditarsi e dare colpa ad un assistenza sbagliata, però intanto si devono assumere responsabilità dell'inefficacia dei propri processi e del loro supporto, e non solo rispondendo ad un ticket di un giocatore innervosito, ma me ne devono rendere conto via PEC altrimenti li ho diffidati di ricorrere ai fori competenti..

si, ne sono consapevole. Ma per fortuna con aiuto di AI creare una PEC ormai è più veloce che accettare o rifiutare un meeting su Teams XD
e cmq la PEC non è solo per contestare il fatto che abbiano cambiato idea, ma per la contradditorietà delle informazioni fornite, sul diniego di dati personali di cui sono detentori e devono rispondere a regolamento GDPR e a T&C contrattuali non chiari. Vediamo come rispondono a tutto questo.

@Frankoland grazie, mi annoto il suggerimento, perchè si, effettivamente via chat sono rapidi ma assolutamente inesatti. Intanto ora mi godo l'iter legale via mail per rispondere alle mie accuse

può anche essere, ma intanto nulla gli vieta una bella PEC di reclamo ufficiale, anche perchè alla mia richiesta di recupero chat (in quanto dato mio personale che sono tenuti a conservare e darmi accesso secondo GDPR) me lo hanno negato.. Comunque assurdo come ti possano dare risposte assolutamente sbagliate via chat..

Allora, mi arriva via mail messaggio promozionale SISAL (in data 5 Maggio) di codice ricarica e poi giocare in multipla minimo due eventi per avere rimborso del 20% sulle giocate non vincenti.
Non essendoci nei termini alcun vincolo espresso sulla data degli eventi giocabili in multipla, preparo una multipla con un evento dopo la data di scadenza (7maggio) ma chiedo conferma all'assistenza.
Mi viene chiaramente risposto da operatore che la data che fa fede per i termini è quella dell'avvenuta GIOCATA, confermando di poter scommettere anche su evento successivo il 7 Maggio.

Procedo, la multipla perde, ed il rimborso (che sarebbe dovuto arrivare entro 4 giorni da termine promo, quindi 11 Maggio) non arriva....
Contatto regolarmente il 10, 11, 12 maggio assistenza, dicendomi che verificando mia situazione tutto risulta essere eseguito correttamente, che mi devo aspettare ogni volta il rimborso entro 24h, che hanno avuto problemi tecnici nell'elargire i bonus.

Oggi, ricontatto nuovamente assistenza via chat, cambiano idea e dicono che non sono stati rispettati i termini, perchè un evento fuori dal periodo promozionale!
Sostengo tutta la storia precedente e mi dicono che si scusano se hanno dato risposte contrarie a questa di oggi, ma i termini si applicano così e basta...

ma è possibile una cosa del genere? Come faccio ad apporre ufficiale reclamo alla Sisal?

Grazie di ogni eventuale supporto

ma che infami... sono andato a memoria sui 5 in multipla e appena ho visto la promo Sfida Champions ho fatto come al solito...

@Chomp96 Ciao,
giusto per verificare che quindi stia facendo correttamente (poichè immagino proprio che arrivati a questo punto non modificheranno nuovamente i termini):

Per far fronte alla scommessa giocata su esito 1-1 in RF (20E con 8 rimborso) ho bancato come da calcolatore 14,2 Euro.
Simulando stesso evento ed esito (1-1) adesso, in modalità "normale", sempre a coprire 20E di puntata, mi farebbe bancare 16,26 Euro (a quota 10,5 rispetto a quota 11 che era ieri quando ho bancato). Ho verificato su betfair e la quota è confermata 10.5 adesso. Pertanto, devo bancare 2.06 euro alla quota attuale, giusto?

Grazie della conferma

ok, attendo fino a domani controllandone i T&C.
Mi stavo adoperando per eventualmente fare il cash-out: andando sulla ricevuta della scommessa alla voce cash out viene riportato "Per il Cash Out consulta la sezione My Bets/Mie Scommesse". Vado dunque sul ticket ma anche nei dettagli non trovo nessuna opzione selezionabile di tipo "cash out"... Potrebbe essere che Sisal non conceda il cashout su questo evento?

io ho piazzato la combo giusto prima che segnalaste la modifica. Quindi sulla partita PSG/BAY consigliate il cashout? Devo vedere come farlo come prima volta eventualmente, che non mi è mai capitato di doverlo fare prima..