Bonus di 50€ ricevuto qualche attimo fa

Buongiorno a tutti, situazione con Goldebt : ho depositato 100€ giovedì scorso e ancora non ho ricevuto alcun bonus. La chat è inutile, ho inviato 3 mail ( sia al contatto per problematiche con il conto che al contatto dei reclami) negli ultimi 3 giorni e non rispondono; inoltre mi visualizza "saldo non prelevabile" ( dovrei provare ma per ora attendo ).....vedremo