@santurello98 sono stato circa 3 settimane con il mio account Snai bloccato. Dopo svariate email mi rispondono dicendo che stavano effettuando delle verifiche (durate 14 giorni) e settimana scorsa finalmente mi hanno chiuso il conto e accreditato i soldi. Ho seguito questa procedura: inviare una email con nome, cognome e iban (lo stesso con il quale ho fatto la ricarica) e la richiesta specifica di chiusa del conto e di accredito del saldo rimanente. Generalmente non rispondono mai e quindi ogni due giorni mandavo la stessa email finchè non mi hanno risposto e poi atteso
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RE: Benvenuto Snai • 5€ + deposita 500€ ricevi 300€
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RE: Benvenuto Snai • 5€ + deposita 500€ ricevi 300€
@santurello98 Ciao! Fortunatamente prima del blocco avevo fatto una fotografia del prelievo e al momento del riaccredito non ho fatto altro che confermare il totale. Però considera che io avevo concluso già la procedura del Bonus Gold, quindi mi rimaneva solo da prelevare. Prova a ricontattarli e chiedere un po' se ti potrebbero girare la lista dei movimenti.
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RE: Benvenuto Snai • 5€ + deposita 500€ ricevi 300€
@santurello98 Considera che comunque i tempi di attesa sono diversi da persona a persona, da carta a carta anche. Quindi ti consiglierei di attendere un altro po'. Tanto se alla fine ti hanno già fatto il bonifico prima o poi sempre deve arrivare