Salve, qualche giorno fa (tra giovedì e sabato), ho prelevato su betclic tramite bonifico bancario.
Sembra che il prelievo sia stato accettato perché non è più in lista d'attesa e nel conto gioco non ho più la somma prelevata.
Il problema nasce quando vado nella lista movimenti, non c'è nessuna voce riguardate il prelievo effettuato, ci sono solo i depositi, le scommesse e le vincite.
E' normale questa cosa? Se ci sono problematiche con la banca o con la transazione come faccio a dimostrare il prelievo se non è registrato nella lista movimenti e quindi non ho neanche un ID legato al prelievo?
Ho provato a chiedere all'assistenza di betclic ma è come parlare al muro, mi hanno risposto alla email di supporto con un template predefinito dove mi spiegavano le tempistiche del bonifico.
