Ho fatto la qualificante, nella sezione dei bonus vedo le 3 freebet ma non me le fa usare. Nel saldo del conto vedo ancora 0€ e quando provo a fare una giocata mi dice "Saldo insufficiente"

Io bloccato sia su goldbet che su better, ho provato a scrivere all'assistenza e mi stavano pure prendendo in giro: ho chiesto spiegazioni e loro mi hanno detto "tu dovresti sapere..." e hanno terminato la chat. Roba assurda.
Comunque ho mandato l'email a entrambe tramite il sito ma non mi rispondono

Salve,
Qualcuno si è trovato a dover affrontare l'inibizione di bonus di better e/o goldbet? Avete risolto in qualche modo?
Purtroppo mi è arrivata la comunicazione e non so se c'è qualcosa che posso fare o meno.

Grazie

Salve,
Vorrei sapere se è sfruttabile questa offerta e come fare nel caso:

REGOLAMENTO promozione “BOTTA DA FUORI”
La promozione “BOTTA DA FUORI” è aperta a tutti i clienti Planetwin365.it.
La promozione è valida dalle ore 00:01 di lunedì 27 Gennaio alle 23:59 di mercoledì 29 Gennaio.
Una volta effettuata l’iscrizione, sarà necessario piazzare una multipla pre-match da almeno 10€, con quota complessiva minima di 4.00, che includa esclusivamente i seguenti due match:
Barcellona - Atalanta, in programma mercoledì 29 Gennaio alle 21:00
Juventus - Benfica , in programma mercoledì 29 Gennaio alle 21:00.
Ai fini promozionali, verrà presa in considerazione esclusivamente la prima scommessa piazzata.
La scommessa qualificante dovrà essere piazzata entro l'inizio della prima partita valevole per la promozione.
Se durante uno dei due match verrà segnato un goal da fuori area e la scommessa qualificante risulterà perdente, si otterrà un bonus del 50% fino a 50€ sull'importo scommesso.
Soltanto scommesse piazzate con soldi veri (non fondi bonus) potranno partecipare alla promozione.
Il bonus, ove spettante, verrà accreditato giovedì 30 Gennaio entro le ore 18:00.
Una volta accreditato, il bonus potrà essere utilizzato accedendo alla sezione “il mio conto > mio bonus” e cliccando su “Attiva”.
Il bonus deve essere attivato nella sezione bonus disponibile da Desktop o da Mobile entro le 23:59 di sabato 01 Febbraio.
Il bonus, una volta accreditato, dovrà essere rigiocato 1 volta a quota 1.50 per poter diventare disponibile per il prelievo.
Nel caso in cui uno o entrambi gli eventi vengano posticipati, ai fini promozionali non verrà accreditato alcun bonus.
La promozione è da ritenersi a scopo esclusivamente ricreativo. Qualora Planetwin365 notasse comportamenti tesi esclusivamente all’abuso della stessa, si riserva il diritto di rifiutare l’accredito del bonus.

Salve, volevo avere informazioni su come riscuotere questo bonus Bwin:

L'utente riceve un bonus sul versamento del 25%, fino a 25.00 EUR.
Versamento minimo: 10.00 EUR
L'utente dovrà effettuare il prossimo versamento utilizzando il codice bonus LC24GREEN25UPTO25DEP.
Metodi di pagamento validi: Tutti. I metodi di pagamento applicabili possono essere limitati e non disponibili per alcuni paesi e valute.
Tipo di bonus: soggetto a restrizioni di prelievo. L'importo del bonus può essere utilizzato per giocare ma non può essere prelevato fino al soddisfacimento dei requisiti previsti.
L'importo del bonus sarà contrassegnato come importo soggetto restrizioni e sarà visibile alla sezione dei bonus nel conto Bwin Italia e all'interno del prodotto Sports di Bwin Italia fino al soddisfacimento dei requisiti previsti per il bonus.
È possibile soddisfare i requisiti del bonus solo giocando a Sports. Finché i requisiti non saranno stati soddisfatti, si potrà puntare l'importo del bonus esclusivamente in questa categoria.
Tempo per soddisfare i requisiti del bonus: 6 giorni.
Importo perso in caso non si soddisfino in tempo i requisiti: importo del bonus
L'utente potrà monitorare i propri bonus nella relativa sezione del proprio conto.
L'offerta è valida fino al: 21/01/2025 23:59 CET
La promozione è valida per coloro che possiedono un conto gioco Bwin Italia e hanno concluso positivamente il processo di registrazione per l’attivazione del conto gioco (incluso l'invio di un documento di riconoscimento valido)
L'offerta è limitata a una persona (Codice Fiscale), nucleo familiare, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso)
Il concessionario si riserva il diritto di apportare cambiamenti ai termini e condizioni di questa promozione in qualsiasi momento, dandone tempestiva e preventiva comunicazione ai propri clienti, sul sito o tramite App
Qualora dovesse essere rilevato un comportamento scorretto e/o fraudolento da parte del giocatore, il concessionario si riserva il diritto di escluderlo dalla promozione
Il concessionario si riserva il diritto di annullare e/o modificare la disponibilità dell'offerta qualora ritenga che i termini della stessa siano stati violati o per qualsiasi altra ragione si renda opportuna la modifica
Ai fini del soddisfacimento dei requisiti, l'utente dovrà puntare 1 volte l'importo del bonus con le scommesse sportive
Le puntate su scommesse con quota superiore a 2.0 saranno considerate ai fini dei requisiti per il rilascio.
Solo le scommesse tradizionali piazzate in contanti contano ai fini del rilascio del bonus.
Soltanto le scommesse piazzate in seguito alla richiesta del bonus conteranno ai fini del raggiungimento dei requisiti di puntata per il rilascio del bonus.
Solo 1 puntata effettuata usando i fondi bonus su uno specifico mercato di qualsiasi offerta viene considerata ai fini della valutazione dei requisiti di scommessa.
Nel rispetto delle ultime disposizioni in termini di bonus, ed in particolare del D.Lgs. 25 marzo 2024, n. 41, c.d. riordino settore giochi, il bonus utilizzato dal partecipante per l’effettuazione di una scommessa a quota fissa non può essere superiore a cento euro.

Nel caso in cui solo una parte del bonus venga utilizzata per piazzare una scommessa, tutte le vincite, compreso l’importo bonus giocato, saranno prelevabili in caso di scommessa vincente.

Esempio: ho 5€ bonus da rigiocare almeno 1 volta prima di poterlo prelevare. Piazzo una scommessa da 2€ a quota 2.00 e vinco 4€ (2€ bonus giocato + 2€ di profitto). 4€ andranno nel mio saldo prelevabile, mentre i restanti 3€ bonus rimarranno vincolati fino a quando non li avrò rigiocati almeno 1 volta.