Ciao a tutti, la settimana scorsa mi sono registrato sul sito e il giorno dopo aver inviato i documenti mi hanno sospeso il conto per accertamenti. Non c'è modo di contattarli e non rispondono alle e-mail, sapete quale puo essere stata la causa o cosa potrei fare? Menomale non avevo depositato

Salve a tutti, mi scuso se la domanda è stata già posta ma non ho visto risposte soddisfacenti e sono davvero in crisi.
Ieri nel bel mezzo del bonus di planetwin, mi son messo a ricaricare 1500 euro su betfair. Essendo una terza carta loro mi hanno subito limitato il conto (e si son presi i soldi) e mi è stato detto di mandare i documenti loggandomi dall'email. Da li in poi mi è stato impossibile loggarmi in alcun modo, alle email non rispondono e al cellulare dicono che da ora in poi fanno assistenza solo via chat. Tutto perfetto se non fosse che non ho modo di loggarmi e quindi di ricevere assistenza. Vi allego il messaggio di errore, mi sareste davvero di grande aiuto perche rischio di perdere 2000 euro e non trovo via di uscita