Salve ho fatto per dimenticanza una puntata con il bonus sulla selezione X di una partita sulla quale ho già aperta una scommessa qualificante ma nella selezione 1. Cosa che però non è permessa dai termini e condizioni del bonus. Me ne sono accorto dopo e la scommessa è stata già accettata dall’AAMS per cui volevo chiedere se posso stare tranquillo o se rischio qualcosa, ed eventualmente se può valere la pena contattare l’assistenza per farmela annullare e fare cashout sulla bancata o se è meglio ormai fare finta di nulla

Ho vinto la scommessa qualificante da 60€ con la quale ho vinto 123€ ed ottenuto i 30€ di bonus, avendo quindi adesso un saldo di 153€. Se gioco adesso una scommessa con una quota alta, verranno utilizzati subito i bonus o devo prima prelevare il prelevabile?

Nelle FAQ scrivete "Dovrai per forza fare un nuovo deposito da 100€ anche se hai già soldi sul conto, verifica che il bonus del primo deposito sia scomparso dalla sezione bonus prima di depositare (non basta che sia indicato con importo 0).". A me nei dettagli del saldo risulta ancora saldo bonus 0€ ma non è scomparso, ed ho già perso il bonus ieri. Cosa devo fare per procedere?

Non va l'oddsmatcher

Buonasera, ho effettuato sia la scommessa qualificante da €175 che la scommessa con il bonus totale di €100, vincendole entrambe sul mio conto betstars, arrivando ad avere un importo di €513,50 prelevabili su betstars ed una perdita di €249,16 su betfair per le responsabilità delle due bancate. Tutto bene fino a qui, arrivo a richiedere il prelievo che mi viene anche confermato da un'email da parte dell'assistenza ai pagamenti betstars ma dopo circa due giorni dalla richiesta di prelievo ricevo un pagamento di soli €175 (uguale al solo deposito iniziale) e ritrovo il mio conto betstars bloccato. Ho scritto numerose volte sia all'email di assistenza per i pagamenti che alla normale email di assistenza betstars senza ricevere nessuna risposta (che prima invece con il conto aperto e le scommesse non ancora vinte era rapidissima) ritrovandomi quindi con una perdita netta di €249,16, di gran lunga superiore ai profitti netti ricavati fino ad ora con il matched betting. Cosa posso fare? Non credo che riceverò risposta dal servizio di assistenza. Non ho i codici delle scommesse effettuate, ma solo l'email in cui confermavano la richiesta di prelievo.

@anonymous ho letto però che di solito il blocco dura fino al termine della verifica, io però ancora non ho inviato nemmeno la carta d'identità

Salve a tutti, ho depositato 175€ sul mio conto betstars, sono andato a puntare la scommessa qualificante ma ho ricevuto un messaggio di errore e sono stato disconnesso, al che ho provato a rieffettuare il login ma ho scoperto che il mio conto è stato bloccato. Sono passati 4 giorni, ho incessamente mandato email di chiarimento all'assistenza senza ricevere alcuna risposta. Mi ritrovo quindi con 175€ bloccati in un conto che non posso utilizzare, come posso comportarmi?