Ciao a tutti, sono un novizio, sono passato a premium e mi sono iscritto da pochi giorni a BETTER per il bonus di benvenuto.
Ho un problema e spero possiate aiutarmi.
Mi sono iscritto due giorni fa e ho caricato i documenti di identità ma non sono stati validati. Nel mio profilo leggo ancora: "Conto pre-attivo
Documento in corso di verifica" (in altri la verifica è avvenuta dopo poche ore).
Da ieri sto provando ad inviare un messaggio dal sito per segnalare la cosa ma quando provo ad inviare mi appare il seguente messaggio:
"ATTENZIONE SI È VERIFICATO UN ERRORE. RIPROVARE" e non so come contattare l'assistenza.
Se i documenti non vengono verificati non posso prelevare, giusto? Ma purtroppo non riesco a comunicare con Lottomatica.
Sapete darmi delle indicazioni sul da farsi?
Grazie per l'aiuto!