Aggiorno il post per dire che oggi finalmente il problema è stato risolto e ho riavuto il conto attivo e sono in attesa di un rimborso della somma persa dagli hacker (nella mail dicono "in via del tutto eccezionale"...come se non mi spettassero...). In pratica qualche giorno fa dopo numerose email e qualche telefonata al call center nel corso di questi 3 mesi Betfair mi manda una email in cui mi dice che nell'indagine che hanno fatto hanno riscontrato che l'irregolarità c'è stata e che mi chiudevano il conto definitivamente. Al che ormai mi ero rassegnato, e almeno volevo vedere se potevo attivare un altro conto. Siccome però la mia email non veniva accettata ho cliccato sul pulsante della chat nella pagina di registrazione e con mia grande sorpresa mi ha fatto entrare nella chat (di solito se nella home page si clicca su contatti e si sceglie la chat ti chiede di fare il login, che io non potevo fare per il conto bloccato).
L'operatrice gentilissima mi ha fatto una verifica e mi ha detto che quella email significava solo che l'irregolarità era stata effettivamente commessa, ma se io asserivo di non essere stato io a commetterla si poteva fare un controllo sugli ip. Dopo nemmeno 24 ore mi arriva una email in cui mi dicono che dai controlli hanno rilevato delle intrusioni (poi ho scoperto che erano dagli USA e dal Brasile) e che potevo riattivare il conto contattando il call center e che avrei riavuto indietro i soldi persi. Cosa che ho appena fatto e in 5 minuti sono di nuovo dentro. Ovviamente ho cambiato email, password, attivato google authenticator, e disattivato il login con la mail. Detto questo, resto sconcertato come in 3 mesi che asserivo di non essere stato io a commettere le irregolarità non abbiano fatto un controllo ip di loro iniziativa che in meno di 24 mi avrebbe ridato il conto, ma c'è voluta l'iniziativa casuale di un'operatrice in chat...
Comunque tutto è bene ciò che finisce bene...spero che questo post possa essere utile a quanti potranno incappare in questo stesso problema.